第十章紀(jì)律是管理的保障：如何有效地杜絕違紀(jì)行為
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。一個(gè)企業(yè)要想健康有序地發(fā)展，沒(méi)有嚴(yán)肅的紀(jì)律來(lái)保證，將是不可能實(shí)現(xiàn)的。元朝大臣耶律楚材曾講過(guò)：“兵行從紀(jì)律，敵潰自奔忙”，這里就鮮明地提出了紀(jì)律的嚴(yán)肅性及其重要性。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、有戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心的企業(yè)，必定是一個(gè)有紀(jì)律的企業(yè)。對(duì)企業(yè)而言，沒(méi)有紀(jì)律，便沒(méi)有了一切。
紀(jì)律執(zhí)行必須要嚴(yán)格225
如何有效地杜絕習(xí)慣性遲到227
怎樣應(yīng)對(duì)員工頻繁地請(qǐng)假230
處理違紀(jì)員工要保持一致性232
解雇員工的方法與技巧235
如何對(duì)待屢教不改的員工238
怎樣使處罰的效果更好240
第十一章文化是靈魂：企業(yè)文化會(huì)讓管理事半功倍
有人說(shuō)：“小型企業(yè)靠經(jīng)理，中型企業(yè)靠管理，大型企業(yè)靠文化。”這話雖然不全面，但它強(qiáng)調(diào)的企業(yè)文化的重要性并不為過(guò)。企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，看起來(lái)不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素?？梢哉f(shuō)，企業(yè)文化是貫穿企業(yè)各項(xiàng)工作的生命線。
文化是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的保證245
如何塑造良好的企業(yè)文化247
要堅(jiān)持自己文化的獨(dú)特性251
引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀254
為員工樹(shù)立遠(yuǎn)大的愿景257
要從科學(xué)管理到文化管理261
走出企業(yè)文化的誤區(qū)264
第十二章危機(jī)管理：怎樣才能有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)
“天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福?！痹谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，諸多因素導(dǎo)致的危機(jī)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在威脅著企業(yè)的生存和發(fā)展。作為企業(yè)的管理者，要居安思危，時(shí)刻保持警惕，努力做好危機(jī)的防范，建立完善有效的危機(jī)管理體系，為企業(yè)鑄就最堅(jiān)固的堤壩。而且，面對(duì)危機(jī)，要沉著冷靜，緊抓關(guān)鍵，把危機(jī)轉(zhuǎn)化成生機(jī)。
任何企業(yè)都有可能遇到危機(jī)271
居安思危，防患于未然273
建立可靠敏感的預(yù)警系統(tǒng)276
建立危機(jī)管理系統(tǒng)278
要緊抓危機(jī)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)281
當(dāng)機(jī)立斷，迅速控制事態(tài)283
必須具備一定的應(yīng)變能力286
危機(jī)往往也是機(jī)遇288
附錄世界著名管理大師及思想
弗雷德里克·泰勒——科學(xué)管理思想291
愛(ài)德華·戴明——全面質(zhì)量管理思想292
彼得·德魯克——目標(biāo)管理思想293
赫伯特·西蒙——決策理論295
菲利普·科特勒——現(xiàn)代營(yíng)銷管理思想296
湯姆·彼得斯——策略革命思想299
邁克爾·波特——競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理思想300
彼得·圣吉——學(xué)習(xí)型組織理論302
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