原來，不久前，一家外地藥店向他們公司訂購了一箱藥，公司指派醫(yī)藥代表小李將藥郵寄給該藥店。小李在將藥品經(jīng)鐵路托運后，沒有進一步核實藥品是否托運到目的地。后來，這箱藥到了該藥店所在城市的火車站后，送藥人因為沒有找到已經(jīng)遷址的藥店，就將這箱藥又帶回了火車站?；疖囌镜膯T工在將這箱藥掛失后，在無人認領(lǐng)的情況下將其賣了2000元錢。醫(yī)藥公司認為小李給公司帶來了經(jīng)濟和企業(yè)形象的損失，屬于嚴重失職行為，要其承擔一半損失，并與其解除了勞動合同。小李則認為，損失2000元不能算嚴重損失，而且自己還承擔了1000元損失，因此，小李將企業(yè)申訴到當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會，經(jīng)法院審理，企業(yè)敗訴。
該企業(yè)之所以敗訴，關(guān)鍵就在于沒有相應(yīng)的制度來支撐自己對員工的處理結(jié)果。例如，該醫(yī)藥公司是以小李給單位造成了重大損害來解除雙方的勞動關(guān)系的，但是什么樣的損害、多高的金額損失才屬于重大損害，該企業(yè)并沒在管理制度中作出界定，因此小李有理由反駁這家醫(yī)藥公司：2000元的損失不能叫重大損害。
在企業(yè)管理中，要想使企業(yè)經(jīng)營活動得以順利進行，必須對人、財、物等要素進行適當?shù)慕M合和配置，而企業(yè)管理制度恰恰是對企業(yè)正常運行的基本方面規(guī)定活動框架。它是用來約束集體行為的行為規(guī)范，主要針對集體而非個人。所以，一個企業(yè)要想在殘酷的市場競爭中立于不敗之地，沒有一套科學(xué)的、切合實際的管理制度是不可能的。
那么，是不是出臺一套合理的管理制度就萬事大吉了呢？顯然不是，不管多么合理的制度，如果缺乏執(zhí)行力和嚴格的監(jiān)督機制也是行不通的。讓我們看看下面兩個故事。
故事一：從前，山上的寺廟里住著七個和尚，他們每天分食一大桶粥，可是每天可以分食的粥都不夠。為了兼顧公平，使每個和尚都基本能吃飽，和尚們想用非暴力的方式解決分粥的難題。
一開始，他們擬定由一個小和尚負責分粥事宜。但大家很快就發(fā)現(xiàn)，除了小和尚每天都能吃飽，其他人總是要餓肚子，因為小和尚總是自己先吃飽再給別人分剩下的粥。
于是，在大家的倡議下又換了一個小和尚，但這次卻變成只有小和尚碗里的粥是最多最好的，其他六個人能夠分得的粥就更少了。
餓得受不了的和尚們提議大家輪流主持分粥，每天輪一個。這樣，一周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天，其余六天都是肚皮打鼓。
大家對這種狀況不滿意，于是又提議推選一個公認道德高尚的長者出來分粥。開始這位德高望重的人還能基本公平，但不久他就開始為自己和挖空心思討好他的人多分，使整個小團體烏煙瘴氣。
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