這位老板立刻推測(cè),如果墨西哥有瘟疫,必定從加利福尼亞和得克薩斯兩州傳入美國,而這兩州又是美國肉食供應(yīng)的主要基地。這兩地一旦瘟疫盛行,那么全國肉類供應(yīng)必定緊張。
于是,在證實(shí)了這個(gè)消息的可靠性之后,他傾囊購買得克薩斯州和加利福尼亞州的生豬和牛肉,并及時(shí)運(yùn)往美國東部。
不出所料,從墨西哥傳來的瘟疫蔓延美國西部幾個(gè)州。美國政府立即嚴(yán)禁這些州的食品外運(yùn)。于是美國全境一時(shí)肉類價(jià)格暴漲,肉類奇缺。
亞默爾公司數(shù)月內(nèi)凈賺900萬美元,一時(shí)占盡風(fēng)光。
正是亞默爾公司的老板掌握了信息,進(jìn)而做出的決策給公司帶來了巨大的利潤,可見信息在決策中的重要性。我國古代的《孫子兵法·謀攻篇》中指出:“知彼知己者,方能百戰(zhàn)不殆?!逼渲械摹爸睔w結(jié)起來,就是搜集信息的意思?,F(xiàn)代決策理論的首創(chuàng)者西蒙也認(rèn)為:“決策過程中至關(guān)重要的因素是信息聯(lián)系,信息是合理決策的生命線?!睆哪撤N意義上說,決策者能否做到正確決策取決于他占有的信息量的多少。
決策者應(yīng)該掌握哪些信息呢?主要有兩個(gè)方面的信息:任務(wù)信息和背景信息。這兩種信息雖然都與決策制定有關(guān),但決策者仍有必要弄清自己正在尋找的信息和已經(jīng)獲得的信息分屬哪一類。
任務(wù)信息是指管理者為完成工作需要掌握的信息。在這個(gè)方面,管理者對(duì)這種信息的定義會(huì)與普通員工迥然不同。例如,管理者比普通員工更關(guān)心來自戰(zhàn)略伙伴和戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。任務(wù)信息一般有三種形式:第一種是有關(guān)工作職務(wù)的基本信息;第二種是反饋信息,這類信息必須通過便于利用的方式,及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給使用者;第三種是與提高工作中所運(yùn)用的技能和知識(shí)有關(guān)的信息,包括培訓(xùn)資料在內(nèi)。
背景信息是為了判斷自己的任務(wù)和決策與外部大環(huán)境是否相符。背景信息主要包括企業(yè)宗旨、相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層之間討論公司戰(zhàn)略的會(huì)議內(nèi)容等。背景信息對(duì)于確保管理者從全局角度看待自己的工作具有極其重要的作用。離開了背景信息,領(lǐng)導(dǎo)者制定的決策就會(huì)脫離實(shí)際,成為空中樓閣。福特公司在位于布里奇恩德的新工廠中的做法是這方面的一個(gè)好例子。作為結(jié)束管理層與工會(huì)長期對(duì)立狀態(tài)的舉措之一,該公司與工會(huì)達(dá)成協(xié)議,向員工公開所有的商業(yè)信息。接受采訪的一位工會(huì)代表對(duì)此舉的評(píng)價(jià)是:布里奇恩德工廠的管理者與工會(huì)有著一個(gè)共同的目標(biāo),就是要使企業(yè)日益繁榮昌盛。