所以，不同車型的加油孔設(shè)在不同側(cè)面，意味著有些車能從左邊加油。于是司機(jī)們就不用排隊(duì)等著加油了。這種好處（收益），顯然比給租來(lái)的車加油時(shí)偶然停錯(cuò)了方向所帶來(lái)的成本大得多。
要是加油孔都在司機(jī)一側(cè)，加油站肯定會(huì)排起長(zhǎng)長(zhǎng)的車隊(duì)。
在有些情況下，產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅要符合產(chǎn)品可能的使用方式，產(chǎn)品希望向用戶表達(dá)什么樣的信息，也會(huì)對(duì)它有影響。下面兩個(gè)例子說(shuō)明，采用某一種形式所傳達(dá)的信息更容易為人們所吸收，或是其造價(jià)更為低廉。
為什么硬幣上的人像都是側(cè)面像，紙幣上的人像卻是正面像？（安德魯·拉克）
看看口袋里的零錢，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)在硬幣上的前總統(tǒng)頭像都是側(cè)面像，分幣上的林肯、杰弗遜，角幣上的羅斯福、華盛頓和肯尼迪，全都側(cè)著臉?？稍阱X包里的紙幣上，你卻找不到
側(cè)面像。1美元紙幣上的華盛頓，5美元上的林肯，10美元上的漢密爾頓，20美元上的杰克遜，50美元上的格蘭特，還有百元美鈔上的富蘭克林，皆為正面肖像。除去極少的例外，其他國(guó)家的情況也都差不多：硬幣上是側(cè)面像，紙幣上是正面像。為什么存在這樣的差異呢？
簡(jiǎn)單的說(shuō)，盡管畫家大多偏愛正面肖像，可金屬雕版中存在的技術(shù)難題，使得人們難以在硬幣上畫出辨識(shí)度高的正面肖像來(lái)。硬幣上可供作畫的空間一般不過(guò)4厘米見方，由于精細(xì)度不夠，很難畫出一張能叫人輕易辨識(shí)的正面肖像。反之，如果只畫側(cè)面像，要認(rèn)出主體來(lái)就容易多了。要在硬幣上畫出足夠精細(xì)的正面肖像，技術(shù)上辦得到，但費(fèi)用極為可觀。同時(shí)，隨著硬幣的流通，精致的細(xì)節(jié)很快就會(huì)磨損掉。
既然側(cè)面像更容易制造和識(shí)別，為什么紙幣上又棄而不用呢？這是因?yàn)?，正面肖像的精?xì)和復(fù)雜，能防止制造偽鈔。
本章的最后兩個(gè)例子旨在說(shuō)明，有時(shí)候我們必須深入考慮歷史源流，才能對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)功能做出解釋。
為什么DVD和CD的尺寸一樣大，但DVD包裝盒卻比CD包裝盒要大得多？（勞拉·伊諾斯）
CD的包裝盒是14.8厘米寬，12.5厘米高。DVD的包裝盒卻是10.45厘米寬，19.1厘米高。為什么光盤的尺寸一樣，包裝卻如此不同呢？
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