由于系統(tǒng)內(nèi)部各組成部分之間的相互影響，其內(nèi)部具有特定的行為模式，因此，如果人們?nèi)狈ο到y(tǒng)思考智慧，一些對策不僅達(dá)不到改善的效果，反而會造成極其危險的“后遺癥”，其推動的努力可能會不知不覺地發(fā)生適得其反的“反效果”。在原理上講，系統(tǒng)的這種作用機制被稱為“補償性反饋”（compensatingfeedback），指的是外在的干預(yù)引起了系統(tǒng)的反應(yīng)，但這種反應(yīng)反過來抵消了干預(yù)所產(chǎn)生的作用。恰如圣吉所講：愈用力推，系統(tǒng)反彈力量愈大；有時候，對策可能比問題更糟。中國成語“拔苗助長”的故事講的也是這個道理，如果違反了系統(tǒng)的內(nèi)在規(guī)律，追求過快成長的干預(yù)措施，不但不能奏效，反而造成了更為嚴(yán)重的副作用。因此，系統(tǒng)思考的一項基本法則是：必須理解并善用“補償性反饋”機制，要隨時有面對“副作用”的心理準(zhǔn)備。
要注意并把握“時間滯延”，不要淺嘗輒止或半途而廢
《紐約客》（TheNewYorker）雜志曾刊登過一幅漫畫：有一個人坐在椅子上，推倒了一側(cè)的一個大骨牌。他得意地說：“問題解決了，我終于可以松一口氣了。”然而，他沒有看見那塊骨牌正在倒向另外一塊相鄰的骨牌，而后將再倒向另外一個 就這樣一個接著一個，最后骨牌將在繞了一圈之后，從另一側(cè)擊中他。這幅畫很簡單，但寓意非常深刻，也是生活中很多典型事件的真實寫照。用系統(tǒng)思考的語言來講，那些不符合系統(tǒng)思考特性的干預(yù)措施，可能在短期之內(nèi)取得一些改善，但由于引發(fā)了系統(tǒng)中的“補償性反饋”或產(chǎn)生了一些“副作用”，經(jīng)過一段時間的滯延，將導(dǎo)致問題更加惡化，即漸糟之前先漸好。為此，系統(tǒng)思考的一項基本法則是：要注意并把握時間滯延。
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