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正文

3、調(diào)節(jié)回路(2)

系統(tǒng)思考實(shí)踐篇 作者:邱昭良


第二種意見似乎有些憤世嫉俗。正如很多人看到的那樣,從“事后諸葛亮”的觀點(diǎn)看,所有睿智的政策都是不言自明的,但是當(dāng)我們面臨抉擇時(shí),尤其是面對(duì)那些兩難境地,需要我們在各種同樣“好”或者差不多“差”的選擇中挑選其一時(shí),事情就變得不那么簡單了。也許有人會(huì)說,歷史上睿智的人在作決策時(shí)并沒有繪制系統(tǒng)循環(huán)圖。確實(shí)如此,但歷史上又有多少人能和那些偉人相提并論呢?對(duì)于大多數(shù)普通人來說,系統(tǒng)循環(huán)圖將非常有幫助。繪制并使用好的系統(tǒng)循環(huán)圖可以使你“見樹又見林”,尤其是對(duì)于在茂密的樹林中穿行的經(jīng)理人、決策的當(dāng)事者,更是如此。

(4)與利益相關(guān)者交流,促進(jìn)共識(shí)和變革

如上所述,作為一種結(jié)構(gòu)化、圖形化的思維工具,系統(tǒng)循環(huán)圖為利益相關(guān)者交流彼此的見解、價(jià)值觀和利益訴求提供了良機(jī),有助于形成共識(shí),促進(jìn)變革。例如,丹尼斯·舍伍德教授在《系統(tǒng)思考》一書中提供了某電視臺(tái)管理“明星員工”的精彩案例,從高層經(jīng)理、明星員工和非明星員工三個(gè)角度剖析了人才問題,便于人們用整體的觀點(diǎn)去看待問題,并理解各種可能行為帶來的后果。

因此,系統(tǒng)循環(huán)圖不僅可用于個(gè)人的思考、反思和睿智決策,更是一種高效的人際交流工具。

(5)團(tuán)隊(duì)交流,激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧

系統(tǒng)循環(huán)圖對(duì)于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員共同思考、凝聚并激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧也具有重要作用。正如大衛(wèi)·波姆(DavidBohm)所說:“我們可以一起唱歌、一起跳舞,卻不能一起思考。”確實(shí),由于每個(gè)人的價(jià)值觀、思維模式、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等不盡相同,每個(gè)人對(duì)于同一個(gè)問題的看法都存在差異。如果沒有一種有效的溝通語言,團(tuán)隊(duì)成員就不能一起進(jìn)行思考。我自己無數(shù)次的實(shí)踐證明,系統(tǒng)循環(huán)圖是一種便于團(tuán)隊(duì)成員“共同思考”的工具。


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