將理性之光投射于生鐵業(yè)務(wù)的第二步就是“科學(xué)地選擇工人”。泰勒說(shuō)，過(guò)去，經(jīng)理人往往將一項(xiàng)工作分配至任何一個(gè)碰巧正路過(guò)的工人。他們將工人按照大類歸類，用同樣的方式對(duì)待相同一類中的每一個(gè)工人。但是，這樣的做法在科學(xué)上是站不住腳的。泰勒?qǐng)?jiān)稱，對(duì)于每一個(gè)特定的工作崗位，都有一種人最有能力執(zhí)行這項(xiàng)工作，對(duì)于這項(xiàng)特定的工作而言，他是“頭等人”。他認(rèn)為頭等人和其余人的區(qū)別“同一頭運(yùn)貨的好馬和驢子的區(qū)別一樣大?！币虼耍瑢⑺麄冎梅庞凇巴粋€(gè)馬廄”是非?；奶频摹Ｌ├?qǐng)?jiān)稱在單個(gè)工人的招聘、培訓(xùn)和報(bào)酬方面存在著科學(xué)的方法，因此可以說(shuō)，他是現(xiàn)代人力資源部門的精神始祖。
泰勒聲稱科學(xué)管理將提供一個(gè)基礎(chǔ)，確保工人和管理層在追求提高生產(chǎn)率這個(gè)共同目標(biāo)的過(guò)程中進(jìn)行“兄弟般的合作”。泰勒抱怨說(shuō)，在過(guò)去的工廠，工人們幾乎沒(méi)有和管理層合作以共同提高生產(chǎn)率的動(dòng)機(jī)。事實(shí)上，他們通常認(rèn)為，少出點(diǎn)力符合他們的利益。這不僅僅是因?yàn)樗麄儜卸?；還因?yàn)楣と藗冃欧?“勞動(dòng)合成謬誤”，即需要做的工作總量是固定的，因此高效率工作意味著他自己或者其他工友可能會(huì)丟掉飯碗。泰勒將這種故意怠工的現(xiàn)象稱為“磨洋工”。他充滿激情地?cái)嘌?，這是工業(yè)世界面臨的最嚴(yán)峻的威脅之一。
要想消除“磨洋工”現(xiàn)象，就需要直截了當(dāng)?shù)馗嬖V工人管理層的目標(biāo)，同時(shí)科學(xué)地制定出貨幣獎(jiǎng)勵(lì)方案。其基本思想在于，擯棄以往使用的計(jì)時(shí)工資，而采用計(jì)件工資的方式計(jì)算工人應(yīng)得的報(bào)酬，通過(guò)這種方式讓工人享有生產(chǎn)率提高帶來(lái)的部分收益。泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理會(huì)讓每個(gè)人都心滿意足。工人們獲得了更高的薪水，而對(duì)資方而言，單位成本得以降低。
事實(shí)上，在描繪置于科學(xué)管理之下的未來(lái)世界時(shí)，泰勒聽起來(lái)就像是一位向往烏托邦的社會(huì)主義者?！翱茖W(xué)管理消失之時(shí)，就是不公平現(xiàn)象重返之日”他說(shuō)?？茖W(xué)管理的精髓在于，“和平代替戰(zhàn)爭(zhēng)；兄弟般的合作代替紛爭(zhēng)與沖突；同舟共濟(jì)，而非互相傾軋；相互信任，而非猜忌提防；它會(huì)讓我們成為朋友，而不是敵人?！彼堑谝晃还拇涤谩半p贏”之道解決工廠問(wèn)題的思想家。
這項(xiàng)計(jì)劃的最后一步，在于以非常清晰的職能劃分為基礎(chǔ)，將處理生鐵蘊(yùn)含的科學(xué)根植于一種新型的組織。泰勒表示，“計(jì)劃”和“執(zhí)行”是工業(yè)界兩個(gè)基礎(chǔ)職能，這兩項(xiàng)職能最好由兩種截然不同的人士完成?！鞍徇\(yùn)生鐵這項(xiàng)工作所要付出的實(shí)際勞動(dòng)”就其性質(zhì)而言，是如此粗俗，如此簡(jiǎn)單……完全可以把一只理解能力強(qiáng)的大猩猩訓(xùn)練成一位比任何人效率都要高的生鐵搬運(yùn)工。但是，處理生鐵的科學(xué)卻并非如此。這門科學(xué)“是如此了不起，如果沒(méi)有一位受教育程度更高的人士協(xié)助，即使對(duì)一位最適合干這種工作的人來(lái)說(shuō)，要理解這門科學(xué)的原則，抑或根據(jù)這些原則干活，都是不可能的?！?/p>
就在他（理論上）減少生鐵工人的數(shù)量、縮小他們的職責(zé)范圍時(shí)，泰勒開創(chuàng)了一種全新的職業(yè)門類——科學(xué)的生鐵管理者。他處理的所有其他活動(dòng)都產(chǎn)生出相同的結(jié)果：將工作劃分為兩種不同類別，一類是純粹的體力勞動(dòng)者，另一個(gè)全新的類別是完全運(yùn)用智力的管理者。用現(xiàn)代哲學(xué)的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，他絕對(duì)是一位工廠之中的“二元論者”（dualist）：工人只有軀體，沒(méi)有思想；管理者只有思想，沒(méi)有軀體。
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