構(gòu)建互相信賴的勞資關(guān)系
我一貫強(qiáng)調(diào)，經(jīng)營中小企業(yè)最重要的事情就是經(jīng)營者與員工的關(guān)系問題。經(jīng)營者要愛護(hù)員工，員工要體諒經(jīng)營者，互相幫助，互相扶持。我們必須建立這種關(guān)系，不是資本家和勞動(dòng)者的對(duì)立關(guān)系，而是共同經(jīng)營的伙伴關(guān)系，建立這種關(guān)系、形成這種企業(yè)風(fēng)氣的企業(yè)就是優(yōu)秀的企業(yè)。
為此，我一直跟大家談?wù)軐W(xué)，勸大家把這種想法與自己的員工分享，并通過經(jīng)常性地舉辦情感酒話會(huì)，與員工交心。針對(duì)我的這些話，有人會(huì)說："我們公司人際關(guān)系不錯(cuò)??！" 但一到蕭條期，光說好聽的話是沒用的，"要多干活，經(jīng)費(fèi)要一降再降，今年獎(jiǎng)金要減少三成，發(fā)不出獎(jiǎng)金希望你們?nèi)棠?，到時(shí)這些話不得不說。
平時(shí)以為員工理解企業(yè)的經(jīng)營，與自己同心協(xié)力，所以到了蕭條期就要求員工更加出力，要員工做出自我犧牲。但想不到員工卻不接受，出來抵制，這時(shí)候才明白員工并未真正與自己一條心。
換言之，蕭條是勞資關(guān)系的試金石。自以為企業(yè)的勞資關(guān)系不錯(cuò)，但員工卻說"公司提出如此過分的要求，我們接受不了"， 也許還趁此機(jī)會(huì)成立工會(huì)組織。蕭條期受外界的煽動(dòng)，有的企業(yè)新建工會(huì)，不僅自己公司的員工，而且聯(lián)合外部支援者一起來向經(jīng)營者進(jìn)行嚴(yán)厲交涉。本以為自己得到了員工的信賴，企業(yè)員工與經(jīng)營者關(guān)系良好，但一到蕭條期才明白事情并非如此。
蕭條到來時(shí)，本該齊心協(xié)力克服困難，但人際關(guān)系是件復(fù)雜的事情，往往就在這時(shí)員工卻叛離了企業(yè)。從而導(dǎo)致公司的分裂。形勢好時(shí)，大家很團(tuán)結(jié)，員工也很配合，但最需要大家同心協(xié)力時(shí)，卻偏偏離心離德。
此時(shí)應(yīng)該深刻反省："自己的經(jīng)營有問題，員工從內(nèi)心并不信賴我，本想蕭條時(shí)大家能風(fēng)雨同舟，卻沒能做到。" 今后怎樣才能與員工建立信賴關(guān)系，不但自己，而且要與員工一起認(rèn)真思考。
平時(shí)這些問題并不會(huì)顯現(xiàn)出來，患難時(shí)方見人心，這時(shí)不能一味地嘆息，而是應(yīng)該考慮如何改善，如何吸取教訓(xùn)把今后的事情做好。
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