激勵(lì)整個(gè)組織是一種不同的交流挑戰(zhàn)。公司的目標(biāo)是為了應(yīng)付最壞打算做準(zhǔn)備，并期待長(zhǎng)期成功。你必須以此目標(biāo)來(lái)團(tuán)結(jié)所有人。你可以采用最簡(jiǎn)單的辦法來(lái)激勵(lì)他們，用一個(gè)微笑或者點(diǎn)頭，或者通過(guò)表?yè)P(yáng)最近取得的成績(jī)來(lái)鼓勵(lì)他們。這當(dāng)然就意味著你必須走出辦公室，在走廊里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，并且視察生產(chǎn)車間。在這里，雙向的交流也是最根本的要求。你需要傾聽(tīng)各種級(jí)別的下屬的說(shuō)法，發(fā)現(xiàn)他們心里想的是什么，他們?cè)趽?dān)心什么，以及為把某些事情做得更好，他們有什么新的想法。特別是傾聽(tīng)他們可能會(huì)知道，但并不充分了解的基層情報(bào)。
對(duì)那些與客戶、合作伙伴、供應(yīng)商有聯(lián)系的下屬要給予特別的關(guān)注。他們身處前線，不僅會(huì)獲得重要的情報(bào)和對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)時(shí)深切的認(rèn)識(shí)，也會(huì)受到他們經(jīng)常接觸的那些人的心理影響。你要讓他們保持樂(lè)觀向上的心態(tài)，進(jìn)而向客戶和供應(yīng)商傳達(dá)你的公司專注于未來(lái)而且打算成為贏家的信息。
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