結(jié)果的確證明RDE成效顯著，不但將麥斯威爾從束手無(wú)策的窘境中解救了出來(lái)，更教會(huì)了他們建立資料庫(kù)的方法。RDE以快速、有效、成本低廉的方式生成規(guī)則，并且以知識(shí)為基礎(chǔ)，得到更好的產(chǎn)品。這個(gè)故事的結(jié)局是什么？借用馬爾科姆·格拉德威爾的話說(shuō)：
“如果我要你指出一個(gè)所有人都滿意的咖啡品牌（一種咖啡或煮法），然后為其打分，平均分?jǐn)?shù)大概會(huì)在百分制的60分左右。但是，如果我將大家分成3或4個(gè)組，然后為每個(gè)組制作一種咖啡，那么滿意指數(shù)會(huì)從60分提高為75分或78分。60分跟78分的差別在于，前者是讓你不置可否的咖啡，后者是讓你心花怒放的咖啡……霍華德?莫斯科維茨帶給我們最大的啟示是，接受人類(lèi)的多樣化可以讓我們找到真正的快樂(lè)?！?/p>
麥斯威爾的咖啡銷(xiāo)量提高了15%以上，這就是他們讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手付出的代價(jià)。
呀！這正是埃里森所孜孜以求的：—個(gè)RDE應(yīng)用于食品開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的實(shí)際案例。埃里森迅速掌握了這個(gè)概念，不過(guò)她還需要從更多的案例與實(shí)際操作中學(xué)習(xí)。她很快就會(huì)知道，RDE在食品生產(chǎn)方面的應(yīng)用比在產(chǎn)生創(chuàng)意或收集信息方面更為艱難。但是，這不會(huì)阻止她前進(jìn)，她的精力與決心比許多在大企業(yè)工作的人更強(qiáng)，而且她沒(méi)有像他們那么優(yōu)越的條件，可以將任務(wù)分派給感官科學(xué)家和統(tǒng)計(jì)學(xué)家。所以，采用規(guī)范的RDE似乎是她成功開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的唯一希望。
我們相信，有各位讀者的陪伴，埃里森在讀完下一章后，將對(duì)RDE的應(yīng)用有更深刻的了解和更堅(jiān)定的信心。
下一章將結(jié)束RDE在食品生產(chǎn)方面的應(yīng)用，你會(huì)看到RDE如何在改良產(chǎn)品之外開(kāi)創(chuàng)全新的商業(yè)機(jī)會(huì)。所以，坐好，放輕松，我們一起來(lái)品味弗拉西克公司(Vlasic)制作的美味泡菜和金寶湯公司的拍寶牌面醬的故事。
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