2、知識：向以信息為基礎的經(jīng)濟體過渡這一趨勢同樣也意味著消費者和投資者所掌握的信息會比歷史上的任何時候都要多。他們的識別能力會變得更強，所能施加的影響力也會變得更大。如今，消費者在服裝店里之所以選擇某個品牌而不是另一個品牌，所看重的往往是各個公司的環(huán)保記錄以及它們是否與海外的血汗工廠有瓜葛。
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3、可持續(xù)性：隨著全球人口的急劇增長，地球的自然系統(tǒng)正處于危機之中，且每況愈下。僅僅在最近的30年里，人類就消耗了地球資源（地球的“天然財富”）的三分之一 我們正在快速地臨近或者說已經(jīng)超出了許多自然系統(tǒng)（淡水、海洋魚類、森林、草原）可持續(xù)再生的極限，它們已經(jīng)無法跟上人口增長的預期步伐了 所以，來自各方的利益相關者群體正在給企業(yè)不斷地施加壓力，它們不斷地要求企業(yè)證明自己的方案和戰(zhàn)略在環(huán)境上是健全合理的，對環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展是有所貢獻的。
4、全球化：美國歷史上最偉大的改革時期 出臺了《童工法》，《最低工資法》，《八小時工作日法》，《勞工賠償法》，《失業(yè)保險法》，《反托拉斯與證券管制法》，《社會保障法》，《醫(yī)療保障法》，《社區(qū)再投資法》，《空氣凈化法》，《水凈化法》，《環(huán)境保護法》，等等。所有的這些改革構成了政府在干預經(jīng)濟體方面所做出的努力，其目的是為了（改善）市場資本主義中最無節(jié)制的地方。全球化意味著資本主義發(fā)展的新階段，不過，在這一時期 還沒有（適當?shù)模┕矙C構可以通過平衡私營企業(yè)利益和更大范圍內(nèi)公共利益的方式來維護社會的。
5、公共部門的失?。涸S多（也許不是大多數(shù)）發(fā)展中國家被功能失調(diào)的政治體制統(tǒng)治著，這些體制從不成功的和雜亂無章的到野蠻的和腐敗的不等。然而，受這些（千瘡百孔的）公共部門之苦的并不只有發(fā)展中國家。在美國和另一些發(fā)達國家，公民們言辭據(jù)理地要求政府比過去變得更小，他們已對這些公共部門失去了信心，在社會問題與日俱增的情況下，認為它們已不再是最好的或最適宜的解決問題的場所了。
即使有這些主要的傾向在驅(qū)動著CSR，但許多企業(yè)還是發(fā)現(xiàn)，要使學理概念上的CSR轉(zhuǎn)化為經(jīng)營政策上的CSR仍然十分困難。具有諷刺意味的是，這種困難不是道德行動本身所造成的；而是，許多企業(yè)之所以向利益相關者發(fā)起那些行動，只是為了證明自己新的企業(yè)良心顯然不是在操控或策劃媒體對企業(yè)政策的廣泛關注，而這些新的企業(yè)良心卻又很容易被那些僅僅是為了投合消費者口味的“令人感覺良好”的舉措打消掉。
此外，許多CSR舉措是無法立即給企業(yè)帶來物質(zhì)回報的。疑心重重的消費者可能會打算去“等待或觀望”，看看這些舉措是真實的，還是企業(yè)為了在一時艱難的經(jīng)濟環(huán)境中贏得消費者而臨時做出的謀劃。對于那些一旦進展受阻便從這類試探性的舉措中“逃之夭夭”的企業(yè)來說，這種延緩回應的方式無疑是對企業(yè)承諾的一種考驗。
那些選擇用CSR舉措進行試探的企業(yè)會使自己處于弄巧成拙、慘淡收場的風險之中：[ ]
·員工會感覺到，他們?yōu)橹ЯΦ钠髽I(yè)是一家虛偽而冷漠的企業(yè)；
·公眾會認為這僅僅是一種充充場面的舉動 它更在意的是宣傳而不是社區(qū)；
·企業(yè)會發(fā)現(xiàn)CSR沒多大好處，從而認為無需發(fā)展這一概念。
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進度檢測問答：
9、列出驅(qū)動CSR的五種主要傾向。
10、哪種傾向在你看來是最重要的？為什么？
11、解釋企業(yè)為什么正在努力地采取CSR舉措。
12、為什么消費者會對CSR舉措疑心重重？
三重底線（The Triple Bottom Line）
對于那些懷疑這些驅(qū)動力的企業(yè)來說，可以思考一下可口可樂公司由于在亞洲和南美洲的企業(yè)實踐而給自己在美國本土所新近帶來的麻煩。
為了追求經(jīng)營效率，企業(yè)會密切地監(jiān)控其“底線” 即從產(chǎn)品或服務的銷售收入中扣除所有的成本之后，企業(yè)還能剩下多少錢。如今，為了證明自己對CSR有多重視，許多企業(yè)都采用年度報告的方式來反映其“三種底線的立場”。在報告中，除了公布其首要的底線 財務業(yè)績之外，企業(yè)同時也會交待其在社會與環(huán)境作為方面的新進展。
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