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第13章公關(guān)

鳳姐公關(guān)，名不虛傳/197

大智若愚的公關(guān)高手：劉姥姥/202

沒有底線的公關(guān)者：賈蕓/206

第14章危機(jī)管理

旁觀者清：冷子興揭示賈府的泡沫經(jīng)濟(jì)/210

賈府一次漂亮的危機(jī)處理/211

薛蟠的第二次命案危機(jī)/214

秦可卿的危機(jī)預(yù)警/218

探春改革，杯水車薪/219

賈政有危機(jī)意識，但缺乏必要的應(yīng)對策略/220

賈母是危機(jī)處理的高手/223

第15章管理大敗局

組織管理失敗，導(dǎo)致內(nèi)耗嚴(yán)重/228

財(cái)務(wù)管理失控，坐吃山空/231

思想管理失招，享樂主義大流行/233

愿景管理失望，企業(yè)價(jià)值觀迷失/235