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正文

第二章:管理藝術(shù)(2)

商解紅樓夢 作者:李光斗


就職演說措詞強硬

對此,王熙鳳一到寧國府,就發(fā)表了措辭極其強硬的就職演說:“既托了我,我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒,由著你們?nèi)?。再不要說你們‘這府里原是這樣’的話,如今可要依著我行,錯我半點兒,管不得誰是有臉的,誰是沒臉的,一例現(xiàn)清白處治。”這一番話落地有聲,鳳姐要樹立自己的權(quán)威,開始管理了,大家開始都小心謹慎,因為都知道王熙鳳:“是個有名的烈貨,臉酸心硬,一時惱了,認不得人的?!保ā都t樓夢》第十四回)

于是大家開始比往日更加小心,每天早早地來上班,誰也不敢遲到。晚上沒事也加班,星期天也不休息,都表現(xiàn)了出積極配合的誠懇態(tài)度。

強化監(jiān)管初見成效

但鳳姐能不能做到令行禁止呢?這時候大家還都在觀望。

考驗鳳姐的時刻來了:一個高級丫環(huán)遲到了,理由是,自己每天都準時來的,但這一次醒得早,又睡了個回籠覺,結(jié)果遲到了。

遲到早退本來是小事,但鳳姐的處理方法是“亂世用重典”,馬上將該員工打了20板子,還扣了她一個月的獎金。

鳳姐還撂下狠話:“明日再有遲到的打40大板,后日再有遲到的打60大板?!边@一打,一下打出了鳳姐的權(quán)威,寧國府很快就變得秩序井然了。

一開始,王熙鳳就在寧國府推行了崗位責任制,按花名冊點名:“按名一個個的喚進來看視”,胖的瘦的高的矮的都記在心里。然后每個人分派具體工作:有負責接待的,有負責做飯的,有負責打掃衛(wèi)生的,有分管靈堂內(nèi)上香、添油、掛幔、守靈的,也有負責府內(nèi)器物和賬目的。

責任到人,按崗管理,人浮于事的現(xiàn)象得到了徹底改觀。

以身作則為人表率

喊破嗓子,不如做出個樣子。

    

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