到公共場合時(shí),要愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,不隨地扔廢棄物,不隨地吐痰;遇到上車購票時(shí)不擁擠,應(yīng)當(dāng)自覺排隊(duì),依次序進(jìn)行。要做到特別尊敬老人,關(guān)心殘疾人,主動(dòng)幫他們做事,給他們溫暖。
因?yàn)樾袨樯系奈拿鞫Y貌是一個(gè)人是否文明的集中體現(xiàn),下面我們就從如下幾個(gè)方面來看看,我們應(yīng)該如何從行為上進(jìn)行文明禮貌訓(xùn)練。
及時(shí)感謝別人的幫助
及時(shí)感謝別人的幫助是一種對給予過我們幫助的人的真誠的情感回報(bào)。飲水思源,知恩圖報(bào)。對別人表示感謝的方式有很多。有語言上的,也可以附以其他形式的行動(dòng),比如寫封感謝信或者是回送禮物等。在公汽上,有人給那些老弱者讓座之后,對方謝都不謝一聲就坐下了,有時(shí)候弄得那些讓座的人總會有些不舒服,如果再多遇見幾次這種情況,很難保證他以后還會主動(dòng)讓座。因?yàn)槿硕际切枰膭?lì)的,對于別人的幫助,我們說一聲“謝謝”,讓別人覺得自己的付出是被肯定的。這是每個(gè)人都應(yīng)該有的習(xí)慣。
耐心聽別人說話
這是一種尊重別人的行為。我們在和別人交談時(shí),往往太過于強(qiáng)調(diào)自我,把自己放在談話的中心,一旦對別人的話題不感興趣的時(shí)候,就會有不耐煩的心態(tài)。其實(shí),學(xué)會傾聽也是一種學(xué)問。
一個(gè)善于傾聽的人,常常會是一個(gè)受大家歡迎的人,因?yàn)槟愕膬A聽能有效地拉近與人的距離,同時(shí)能讓人對你產(chǎn)生一種信賴感 。而在很多時(shí)候,耐心地傾聽,也是平息別人怒氣的一種好方法,它常常能使?fàn)幎顺鋈艘饬享樌亟鉀Q。有一位顧客在一家商店買了一套衣服,卻發(fā)現(xiàn)這套衣服的上衣褪色,把他的襯衣領(lǐng)子都弄黑了。于是他將這套衣服帶回店里,找到賣給他衣服的店員,告訴他事情的情形。他想訴說此事的經(jīng)過,但他被店員打斷了。
“我們已經(jīng)賣出了數(shù)千套這樣的衣服?!边@位售貨員反駁說,“你還是第一個(gè)來挑剔的人?!?/p>
正在激烈辯論的時(shí)候,另一個(gè)售貨員也加入進(jìn)來再次打斷了他的話。
“所有黑色的衣服起初都要褪一點(diǎn)顏色。”他說,“那是沒有辦法的,這種價(jià)錢的衣服就是如此,那是顏料的關(guān)系?!?/p>
至此,這位顧客變得火冒三丈。因?yàn)檫@兩個(gè)售貨員幾次打斷他的話,說明他壓根就沒有打算聽他投訴的意思。另外,第一個(gè)售貨員懷疑他的誠實(shí),第二個(gè)暗示他買了一件便宜貨。于是辯論變成了爭吵。
正在這時(shí),經(jīng)理突然走了過來,他的態(tài)度完全不同。他靜聽這位顧客從頭至尾講他的經(jīng)過,不說一個(gè)字。聽完之后,他承認(rèn)他不知道毛病的原因,并率直地對這位顧客說:“你要我如何處理這套衣服呢?你說什么,我可以照辦?!?/p>
就在幾分鐘前,顧客還預(yù)備告訴他們退換那套可惡的衣服。但現(xiàn)在他卻回答說:“我只想要你的建議,有什么辦法解決?!笔虑榫瓦@樣順利解決了??梢娔托穆爠e人說完話是多么重要。
與其他的好習(xí)慣一樣,耐心聽別人說話的習(xí)慣,也要從小時(shí)候就開始培養(yǎng)。
不要在公共場所大聲喧嘩
我們每個(gè)人的生活都離不開一定的公共場所,而不要在公共場合高聲喧嘩是一個(gè)人最起碼的文明禮貌和道德要求。
如果有人留心觀察,我們會發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)中國人都沒有這個(gè)意識。在公共汽車上,常常會聽到幾個(gè)人旁若無人高聲談笑;在地鐵里,也常常會聽見有人拿著一本外語書大聲地朗讀,一車廂的人都被迫充當(dāng)聽眾;在飯店里,常??赡芸匆娨蛔廊撕鹊妹婕t耳赤,劃拳笑鬧;而在嚴(yán)肅的會議室,常常有手機(jī)鈴聲警報(bào)一樣響起來,突然嚇人一跳;電影院里情況更糟,嗑瓜子的聲音、講話的聲音,外加接電話的聲音響成一片。
這些景象在好多外國人眼里,好像也已經(jīng)變成了中國的特色之一了,可是這樣的中國特色未免有點(diǎn)讓人太過難堪。在國際交往中,中國人也常常會因?yàn)闆]有養(yǎng)成在公共場合保持安靜的習(xí)慣而讓人瞧不起。
現(xiàn)在的中國越來越開放,而孩子也會越來越多地溶入到更廣泛的世界性的交往中,難道我們也想變成現(xiàn)在的一些成年人一樣,在公共場合讓人頻頻側(cè)目而視嗎?所以,切記,在公共場所不要大聲喧嘩。