知己之過(guò)失，即自為承認(rèn)之地，改去毫無(wú)吝惜之心。
——蔡鍔《曾胡治兵語(yǔ)錄·誠(chéng)實(shí)》
【譯文】
知道自己有過(guò)錯(cuò)的地方，就是立刻自我改正，絲毫不要有吝惜的心態(tài)。
【筆記】
古人最推崇知錯(cuò)能改的品質(zhì)，不偏執(zhí)，不用一個(gè)失誤導(dǎo)致一連串錯(cuò)誤。所以，《周易》中有“見(jiàn)善則遷，有過(guò)則改”的說(shuō)法。
曾國(guó)藩是一個(gè)從山村里出來(lái)的知識(shí)分子，經(jīng)驗(yàn)匱乏，成功無(wú)一不是在試錯(cuò)的經(jīng)歷中獲得的。因此，知錯(cuò)能改，就成為他的優(yōu)秀品質(zhì)。而且，曾國(guó)藩樂(lè)于求己之錯(cuò)，樂(lè)于聽(tīng)取別人對(duì)自己的批評(píng)。他在糾正自己的錯(cuò)誤方面，積累了兩個(gè)重要的方法：
一是善于自我反思。曾國(guó)藩通過(guò)每日記日記、在自己居室貼自警的字幅等方式，時(shí)刻提醒自己要反省錯(cuò)誤。尤其是記日記，曾國(guó)藩將這一習(xí)慣保持了終生，日日不斷，這種毅力堪為楷模。毛澤東早年曾經(jīng)認(rèn)認(rèn)真真地抄寫過(guò)曾國(guó)藩的日記，以期獲得像他那樣自我反省的能力。蔣介石也師法曾國(guó)藩，保持著終身記日記的習(xí)慣。
二是善于向師友征求自己的過(guò)失。曾國(guó)藩早年外出求學(xué)時(shí)曾經(jīng)發(fā)過(guò)誓，要重新做人，毋為禽獸。因此，他向自己的老師和朋友提出要求，要求他們對(duì)他有任何的意見(jiàn)都表達(dá)出來(lái)，以促進(jìn)自己改進(jìn)。朋友批評(píng)他，他總是謙虛接受，從不惱人。
持續(xù)的改進(jìn)能力，是管理者應(yīng)該意識(shí)并且加以強(qiáng)化的重要管理素質(zhì)。管理者自身要明確地認(rèn)識(shí)到，對(duì)問(wèn)題的監(jiān)控和改進(jìn)工作，不只是一件工作，而是一種敬業(yè)、盡責(zé)、利于企業(yè)或事業(yè)發(fā)展的職業(yè)精神和文化。
【行動(dòng)指南】
改進(jìn)每一個(gè)出現(xiàn)在你面前的問(wèn)題，絲毫不要有懈怠和吝惜之心。
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