《道德經(jīng)》云：“天之道，不爭而善勝，不言而善應(yīng)，不召而自來?！庇衷疲骸胺蛭ú粻?，故天下莫能與之爭?！痹谏虡I(yè)競爭如戰(zhàn)場的報道渲染中，企業(yè)領(lǐng)導往往被描繪成帶領(lǐng)千軍萬馬與敵人惡戰(zhàn)的將軍，血腥和殘酷都無法避免，怎么可能不爭而勝呢？
張瑞敏用他經(jīng)營和管理海爾的經(jīng)歷，為中國古典哲學中蘊含的經(jīng)商之道作了最好的注解。
張瑞敏在經(jīng)營海爾上表現(xiàn)出的“不爭”智慧，指的是不去爭搶那些華而不實的虛名。
張瑞敏在接手破舊的家電廠之前，是青島市家電公司副總經(jīng)理，這位年輕的經(jīng)理憑借著自己的勤奮和努力，深受單位高層的賞識。
不難設(shè)想，張瑞敏在這條道路上有著非常開闊的前景。局長讓他接手青島日用電器廠這個爛攤子，張瑞敏雖然心里沒底，但是，他并沒有為了自己的前途而拒絕。這種個性注定了張瑞敏在此后的企業(yè)經(jīng)營中，不去追求那些浮華的虛名，而是既然他接手了這個企業(yè)就要把它做好，就要把產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)做到家。
張瑞敏“不爭”而勝的成功在于審時度勢，把握了社會對家電需求的歷史必然趨勢。在這個意義上，張瑞敏并不是不爭，而是對家電市場需求做到“寸步必爭”。他上任之后的第一個重要舉措，就是引進德國先進的生產(chǎn)流水線，使得這個爛攤子企業(yè)獲得了電冰箱行業(yè)最雄厚的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。
人算不如天算。在張瑞敏滿懷希望地決定上馬電冰箱項目之前，當時全國已經(jīng)確定了40個定點電冰箱廠，這個情況無異于告訴張瑞敏，國家引進項目的大門基本上要關(guān)閉了。這個情況對于一般企業(yè)領(lǐng)導而言，應(yīng)該決定放棄了，但是，張瑞敏不甘于乖乖接受這樣的結(jié)局。他既然接手了這個爛攤子，就樹立了讓它成長起來的信心。而當前要改變企業(yè)虧損嚴重的最現(xiàn)實辦法，就是引進先進的生產(chǎn)流水線。而在20世紀80年代初，中國經(jīng)濟剛剛開始復蘇并將迅速崛起的時候，城市消費水平正在蒸蒸日上，張瑞敏發(fā)現(xiàn)了其中蘊藏的巨大商機。于是他要不惜一切代價拿下這個項目。
張瑞敏身上這股當爭必爭、不當爭則放棄的素質(zhì)，并不是一天養(yǎng)成的。此前，他的青春時代正值“文革”，學校都“停課鬧革命”了，更別說上學學習知識，就連那些有知識、有學問的人都被作為反面典型而屢遭迫害。但是，張瑞敏在這種動蕩的環(huán)境下，始終堅持上職工夜大，為了學習知識，他常常顧不上吃飯，風雨無阻，這一學就是五年。依賴這種分秒必爭的精神和頑強的毅力，張瑞敏在那個動蕩的年代里獲取了一肚子的知識。這也成為他以后成功踏上企業(yè)管理崗位，運籌帷幄的重要基礎(chǔ)。
憑借這種“不該爭就放棄、該爭則不放過”的精神，張瑞敏決定在北京蹲守。雖然輕工部的領(lǐng)導告訴他基本上沒有希望獲得電冰箱定點項目了，但是，只要國家沒有正式宣布停止一切企業(yè)引進項目，他就還存在最后一絲希望。因為他在這個問題上始終堅持毫不退守、寸步必爭的原則。恰恰是他的爭取，成就了張瑞敏“海爾神話”的基礎(chǔ)。
在北京蹲守的那段日子，張瑞敏每天總是第一個滿懷希望地去部里詢問，但是，等待他的是一次又一次的失望。每天看著北京街道上匆匆而過的人流，張瑞敏內(nèi)心的熱情一點一點地減退。雖然希望渺茫，但是，他卻沒有徹底絕望。他始終堅信總有一天會得到他想要的東西。
這一天，張瑞敏如平常一樣在部里蹲守。正所謂天道酬勤，非常巧合的是，當時德國利勃海爾項目來中國尋找合作，因為該公司負責人到中國的時間比較晚，沒有趕上與其他眾多著名國企合作的機會，等他們來到中國之后，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)錯過了正常上交的時間。結(jié)果歪打誤撞，正好趕上張瑞敏蹲守尋找合作項目。張瑞敏在狂喜中立即上交了所有需要的材料，然后在不安中回青島等候消息。當然，張瑞敏回到青島之后，并沒有采取消極的死守等待的方式，而是不斷地到輕工部、到省里去爭取，反復和上級領(lǐng)導陳述該項目的引進對于整個青島市輕工業(yè)發(fā)展的重大意義。
正是靠著張瑞敏的這種“不爭無謂、只爭企業(yè)命脈發(fā)展”的道家哲學智慧，在幸運之神的庇佑下，張瑞敏爭取到了國家批準利勃海爾這個項目給青島的機會。然而，成功簽下利勃海爾之后，一個更大的困難也在等著張瑞敏去解決。
當時利勃海爾的項目需要資金900多萬元，而當時張瑞敏的企業(yè)能夠從銀行貸款10萬元已經(jīng)是天文數(shù)字了，而就這10萬元，還是張瑞敏費盡口舌才好不容易爭取到手的。但是，區(qū)區(qū)10萬，在900萬面前簡直是九牛一毛。
怎么辦？張瑞敏拼命爭取項目的精神再次挽救了他。僅僅依靠某一兩家銀行貸款，或者用老辦法向農(nóng)民借錢肯定是不行的，吃掉利勃海爾這個大螃蟹，顯然張瑞敏需要更多的幫手，為此，他必須爭取到更多的援軍，避免自己孤軍奮戰(zhàn)。
在1984年12月的一天，在青島的一家飯店里，張瑞敏專門請來了領(lǐng)導、專家來論證這個項目。大家圍坐在一起面面相覷，誰都明白，張瑞敏這一次的胃口太大了，900萬很可能撐破他的肚皮，讓他一敗涂地。考慮到責任重大，誰也不愿意主動站出來支持張瑞敏。相反，大家一致把擔憂和焦慮對準了張瑞敏。張瑞敏并沒有生氣，他完全理解大家此時的心情。但是，他更要讓大家明白自己的想法，經(jīng)過一番諸葛亮舌戰(zhàn)群儒式的激烈辯論，一向低調(diào)的張瑞敏以高姿態(tài)征服了大家，大家終于被他的真誠、魄力、遠見所說服，紛紛獻計獻策，最終搞定了這至關(guān)重要的900萬元資金。
張瑞敏恰到好處地擺正了爭和不爭的關(guān)系，在浮華的虛名面前，他選擇了主動放棄，這是他韜光養(yǎng)晦的表現(xiàn)；在事關(guān)企業(yè)生死成敗的關(guān)鍵問題面前；他選擇了拼命爭取。兩者看起來是矛盾對立的，其實在本質(zhì)上是一樣的。正因為張瑞敏在一些無關(guān)緊要問題上的不爭，才顯示了他看問題本質(zhì)的能力，為更好地爭取聚集了必要的能量；正因為他在關(guān)鍵問題上的寸步不讓，才使得他對那些浪得虛名的東西不屑一顧。這是企業(yè)家張瑞敏的大智慧，更是中國古代老莊哲學的智慧。
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