“打死不許動”的背后：軍隊的紀(jì)律與熱爐效應(yīng)
在解放軍對越南自衛(wèi)反擊戰(zhàn)中，曾有一項鐵的紀(jì)律，就是“打死不許動”。因為部隊在行進、夜間留宿的時候，尤其是打穿插時，會與敵人遭遇或遇到敵人的偷襲，在這種情況下，部隊要求“打死不許動”。
在一次戰(zhàn)斗中，晚上越南人來襲擊，由于軍隊都能嚴(yán)格遵守“打死不許動”這一條鐵的紀(jì)律，整個反偷襲戰(zhàn)斗是很成功的。盡管敵人是光著腳來的，走路聽不到聲音；帶著手榴彈來，不暴露打槍的火力點。但解放軍采取的做法是，對凡是走動的人或站著的人實行開槍即打的戰(zhàn)術(shù)，使得敵人難以實施他們從中作亂的偷襲計劃。第二天早上天亮一看，打死的全是敵軍。
在行進中也是一樣，遇到襲擊，只要大部隊不亂，用機槍和82無后坐力炮，或派一個班就能很快把敵人消滅掉，或視情況再作出下一步的軍事行動。
解放軍戰(zhàn)士的紀(jì)律觀，可以說比世界上任何一支軍隊都出色。戰(zhàn)場是一個變化莫測的場所，任何突發(fā)事件都可能發(fā)生，任何作戰(zhàn)計劃都可能更改，如果戰(zhàn)士沒有絕對服從的紀(jì)律觀念，戰(zhàn)術(shù)就得不到落實，勝利就無從談起。
我們都知道，軍隊的紀(jì)律是嚴(yán)肅而嚴(yán)格的。實際上，紀(jì)律本身是在闡述組織中的個人應(yīng)該做什么，不能做什么，提出的是行為指導(dǎo)，并不具有威懾力，真正有威懾力的是紀(jì)律結(jié)合其背后的懲罰措施。
沒有懲罰措施的約束是無效的約束。解放軍在嚴(yán)格的紀(jì)律之外，還有著嚴(yán)明的懲罰機制作為后盾。
1937年的延安，發(fā)生了一起轟動一時的“黃克功桃色事件”。毛澤東“揮淚斬馬謖”，一個勇冠三軍的紅軍將領(lǐng)被公審槍斃了。
黃克功少年時代參加紅軍，經(jīng)歷了井岡山的斗爭和二萬五千里長征，身經(jīng)百戰(zhàn)，戰(zhàn)功赫赫。黃克功追求陜北公學(xué)的女學(xué)生劉茜，遭到了拒絕，黃克功沖動之下將年僅16歲的劉茜殺害。事情真相大白之后，抗大副校長羅瑞卿心情沉重，他多么喜歡這個在戰(zhàn)場上以—當(dāng)百的年輕人啊。但羅瑞卿還是堅持公事公辦，陜甘寧邊區(qū)高等法院將黃克功逮捕收監(jiān)。在審理這個案件期間，延安各單位圍繞這一案件組織了討論。有的同志認為，黃克功是紅軍的重要干部，對黨是有功的，主張給他戴罪立功的機會。
在公審大會上，工作人員宣讀了毛澤東于10月10日致陜甘寧邊區(qū)高等法院院長雷經(jīng)天的信。信中說：
“黃克功過去斗爭歷史是光榮的，今天處以極刑，我及黨中央的同志都是為之惋惜的。但他犯了不容赦免的大罪，以一個共產(chǎn)黨員紅軍干部而有如此卑鄙的，殘忍的，失掉黨的立場的，失掉革命立場的，失掉人的立場的行為，如果赦免，便無以教育黨，無以教育紅軍，無以教育革命者，并無以教育做一個普通的人。因此中央與軍委便不得不根據(jù)他的罪惡行為，根據(jù)黨與紅軍的紀(jì)律，處他以極刑。正因為黃克功不同于一個普通人，正因為他是一個多年的共產(chǎn)黨員，是一個多年的紅軍，所以不能不這樣辦。共產(chǎn)黨與紅軍，對于自己的黨員與紅軍成員不能不執(zhí)行比較一般平民更加嚴(yán)格的紀(jì)律。當(dāng)此國家危急、革命緊張之時，黃克功卑鄙無恥、殘忍自私至如此程度，他之處死，是他的自己行為決定的。一切共產(chǎn)黨員，一切紅軍指戰(zhàn)員，一切革命分子，都要以黃克功為前車之戒?！?
嚴(yán)格的懲罰措施使得軍隊的紀(jì)律如同一鼎火紅的熱爐，使紀(jì)律觀念更易于在成員中進行落實。
“熱爐”很形象地闡述了這一效應(yīng)的四個特點：
1.警示性：火爐擺在那里的，而且是火紅的，誰都知道碰它會被燒傷。
2.即時性：當(dāng)你碰到火爐時，立刻會被燙。
3.平等性：火爐是很燙的，它不分貴賤親疏，一律平等，誰碰燙誰，毫不留情。
4.貫徹性：火爐燙人絕對“說到做到”，決不含糊。
在企業(yè)內(nèi)部，紀(jì)律與懲罰措施的熱爐效應(yīng)依舊發(fā)揮作用。從熱爐效應(yīng)帶來的啟示，我們可以提煉出作紀(jì)律和懲罰制度規(guī)范下屬行為的四個核心原則。
1.事先警告
組織的管理者要讓成員了解公司的各項規(guī)章制度，使成員明確哪些行為會招致懲罰，起到“事先警告”的作用，這樣有利于成員從思想層面接納管理制度。在委內(nèi)瑞拉獵人學(xué)校入學(xué)典禮上，校長要做的第一件事就是宣講“校規(guī)”，以及以后訓(xùn)練中會出現(xiàn)的種種情況，讓學(xué)員明白獵人學(xué)校的演習(xí)是真槍實彈的，隨時會出現(xiàn)生命危險，并將前幾期出現(xiàn)的意外事例告知大家，于是，將選擇權(quán)交給學(xué)員，選擇放棄還是留下。若留下，就要嚴(yán)格遵循獵人學(xué)校的一切規(guī)章制度，違反規(guī)定就要受到嚴(yán)厲的懲罰。正因為有了“事先警告”，才能讓學(xué)員在日后的學(xué)習(xí)演練中經(jīng)受“非人般”的待遇而仍意志頑強、毫無怨言。
2.迅速反應(yīng)
任何事情幾乎都存在時效性，處罰也是如此。如果違規(guī)與處罰之間間隔的時間過長，則削弱了處罰的有效性。在犯錯之后及時處罰，才能讓對方將處罰與自己的作為緊密聯(lián)系在一起，管理者如果不對違規(guī)人員及時進行處罰，就會在組織內(nèi)部形成一種“違規(guī)無過”的風(fēng)氣，最終受損失的仍是組織。巴頓將軍曾勸告別人，對犯錯者應(yīng)該立即責(zé)備；他自己的部下每逢犯錯，他都會立即讓他知道。如果某些錯誤是由于員工的知識水準(zhǔn)或經(jīng)驗不足造成的，管理者也應(yīng)立即指出，并給予更正。
3.一視同仁
對違規(guī)現(xiàn)象的處罰公平公正，才能有效地起到監(jiān)督和約束的作用。企業(yè)的規(guī)章制度在企業(yè)內(nèi)部是普適性的行為指南，對所有的人均有效力，不分親疏遠近，不分職位高低，一視同仁，無論是誰觸犯了制度，就必須受到處罰。一視同仁并不是說忽略環(huán)境因素而對待每一個人完全相同，而是說，當(dāng)懲罰措施對不同下屬顯得不一致時，你有責(zé)任給你的懲罰措施給出清楚的解釋。
4.貫徹落實
規(guī)章制度的本質(zhì)價值體現(xiàn)在落實中。對于違反規(guī)章制度的行為，必須進行處罰，只有這樣，才能保證規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，才能實現(xiàn)成員對制度的真正理解和認同。貫徹落實制度還要注意的一個問題是“對事不對人”，即懲罰應(yīng)該指向下屬所做的行為而不是下屬自身。比如，一名下屬多次上班遲到，應(yīng)指出這一行為如何增加了其他人的工作負擔(dān)，或影響了整個部門的工作士氣，而不應(yīng)該責(zé)怪此人自私自利或不負責(zé)任。恰如其分的處罰才能起到最佳的教育作用。
紀(jì)律是落實的保障，相關(guān)的懲罰措施更是保障落實的利器。如果只有紀(jì)律，而沒有懲罰措施或懲罰措施沒有力度，也是無助于工作的落實的。這就好像定了許許多多的規(guī)定，告訴員工你不能做這個，也不能做那個，卻沒有告訴他若做了會怎樣，或只是在他犯錯后進行無關(guān)痛癢的“懲罰”，這并不能起到應(yīng)有的作用，成員仍會我行我素，落實便會離組織越來越遠。
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號