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正文

第1章 超越社會性的類人猿(2)

從眾效應(yīng):如何影響大眾行為 作者:(英)馬克·伊爾斯


現(xiàn)在,這樣的奇聞軼事就是我們在酒吧里面對朋友時的談資——“我知道故事的結(jié)局是什么。我的叔祖父(沒錯,就是那個瘋狂的瑞士人……),嗯,他本來打算創(chuàng)辦一個教派……但是最終失敗了?!比绻つ崮X海里掠過了這個故事的社會價值,那么他就會非常小心,不要太過招搖。而實(shí)際上,丹尼并沒有真正仔細(xì)地考慮過這件事情,除了在返回倫敦的途中,對女友夸夸其談,這對她簡直是一種漫長的折磨。后來,當(dāng)他在公寓四下里閑逛時,稍微多想了想這件事。突然,他心血來潮,即刻采取行動。

廣告宣傳是有效的

他在《天災(zāi)》(Loot)上發(fā)布了一篇簡單的文本廣告。這份報紙別的不刊登,盡是些二手車、沙發(fā)、住房清理服務(wù)和房屋出租的廣告。它是這么說的:“加入我吧。將你護(hù)照上的照片發(fā)送到……”

然后,他就坐下來休息,等著看自己是否和叔祖父一樣會遭遇人們的漠不關(guān)心。這是很有可能的,他自言自語道。畢竟,他并沒有講明到底要人們加入什么或他們可以從中得到什么。

第一封回復(fù)是有效的;它來自我所在的倫敦卡姆登市的某個人。從護(hù)照照片上看,這是一個相貌平平的小伙子。他隨函附寄了當(dāng)?shù)氐囊患矣《韧赓u餐廳的菜單。這倒是很公平,想法不賴。這個人準(zhǔn)備表現(xiàn)出友好的態(tài)度,不管這個新舉動會是什么樣,至少分享了他最喜歡的一樣?xùn)|西,?;蛟S,建立一個完全不一樣的社區(qū)的點(diǎn)子也不是那么糟糕。接著,當(dāng)他更仔細(xì)地查看這份菜單時,丹尼注意到這家餐館顯示出了一種充滿好奇的友善,使得這個舉動有些叫人毛骨悚然(但是依然態(tài)度友善)。

我們?yōu)槲覀兊膹N師而自豪!為我們的管理而自豪??!身為顧客的你選擇了我們來滿足你的食欲,這讓我們很自豪。1

所以,這家餐廳的人一定是非常非常友善的。沒有幾家公司既為其員工感到自豪,又對顧客深表感激的(至少在你塞給他們一大筆錢以前,即使在那之后,這種情況也很罕見,當(dāng)然前提是,安東尼?巴度安的《廚房回憶錄》的描述完全準(zhǔn)確)。

更多宣傳,更多成效

從這些事情開始,似乎出現(xiàn)了滾雪球效應(yīng)。一個小小的網(wǎng)站和許多個人推薦很快就使得丹尼的餐桌上堆滿了約4000張護(hù)照照片。和生活中很多事情一樣,成功會帶來壓力。不久,丹尼就感覺到,應(yīng)該給這個組織一定的目標(biāo)和存在的意義。越來越多的參與者(他這么稱呼他們)高高興興地加入進(jìn)來,但是越來越多的人想了解身為領(lǐng)導(dǎo)者的丹尼打算讓他們做什么。


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