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第9節(jié):做到這些,你就成功了八成!(7)

99%的人都用錯了銷售技巧 作者:(日)河瀨和幸


如果店鋪或廠家給你的傳單太大,你可以先盡量把它折小再遞給顧客。

把傳單做成比名片小一點,可以拿在手心左右的大小。

這樣的傳單被扔掉的幾率很小。

一展開

小傳單不容易被扔掉

◎ “快來買吧”傳單和“你知道嗎”傳單

Point

“快來買吧”傳單

強調(diào)低價、減價的“快來買吧”傳單。價格寫得很顯眼,有吸引顧客立刻購買的即時效果。對了解商品的顧客很奏效。

如果傳單太大,自己動手折小一點就行

發(fā)傳單給顧客,讓顧客了解商品,勾起顧客對商品的興趣。

寫著商品性能以及商品故事的“你知道嗎”傳單。如果店里給的傳單太大,可以自己折小一點,或者自己手寫,再復(fù)印一下。

“你知道嗎”傳單

傳單做小了,那么在一張小小的傳單上,寫什么比較好呢?在解答這個問題之前,你需要先知道傳單大致分為兩種,一種是告訴顧客“便宜特賣啦,快來買哦”的傳單,我稱之為“快來買吧”傳單;還有一種是告訴顧客“這種商品有××等作用哦”的傳單,我稱之為“你知道嗎”傳單。

前一種傳單用于吸引顧客進店,告訴顧客商品有多便宜,畫上招牌產(chǎn)品,價格用很大的字體來寫,也就是所謂的大減價傳單。后一種傳單是用于給來店客人說明商品有哪些特點和作用的資料,上面寫著諸如“這種產(chǎn)品有這樣的作用”“這樣使用的話會很方便”之類的商品相關(guān)信息,而這正是銷售員要使用的傳單。

如果事先了解自己要賣的是什么商品,再利用網(wǎng)絡(luò)搜索相關(guān)信息,有了自己的理解和認識那就更好了。進一步說,如果你曾通過利用小傳單的方法達到很好的銷售成績的話,讓委托你銷售的銷售商制作傳單也行。我現(xiàn)在就是這樣,每次接到委托開賣之前都會想好做什么樣的傳單,然后拜托銷售商制作。

你一定要相信,用或不用傳單這個小道具,銷售額是完全不一樣的。

◎ 傳單不是散出去的,而是恭敬地遞出去的

也許有很多人覺得傳單散出去就行了,但事實上告訴顧客商品有什么作用之類信息的“你知道嗎”傳單,是絕對不能很隨意地散出去的。原因就是,不管是什么,如果被很隨意地散出去,再好的東西也會立刻掉價。那么,怎么做才合適呢?答案就是將傳單一張一張地、恭敬地遞出去。

舉個例子,如果看到有顧客在為選什么商品而猶豫不決的時候,先把傳單放到衣服兜或者圍裙兜里,然后一邊理貨一邊靠近顧客,借機從兜里拿出傳單遞給顧客,說一句:“您好,您參考一下這個吧?!?/p>

要注意不要很唐突地直接遞傳單給顧客。下面我要介紹的遞傳單方法也特別好用,顧客接傳單的概率格外高。

發(fā)現(xiàn)有貌似在選商品的顧客時,一邊從顧客面前經(jīng)過,一邊問候:“你好,歡迎光臨!”多的話不說直接走到庫房里,十秒以后再出來走到顧客面前,遞出傳單說一聲:“您好,請參考?!?/p>

從顧客面前經(jīng)過,只是問候一下,顧客就會對你留下一定的印象,覺得你不會強行賣東西給他。一段時間后再出來,顧客就不會有很強的戒備心。打招呼也愿意給回應(yīng),遞傳單也比較愿意接。

隨著接觸次數(shù)增加,一個人對另一個人的好感也會增加。短時間內(nèi)多次碰面,親切感也會遞增。通過這樣的方法遞傳單,顧客就會一邊心里說“謝謝”一邊萌發(fā)出“唉,這是什么”的好奇心。

想知道顧客到底給出什么樣的反應(yīng),遞傳單的時候就一定要注意觀察顧客的表情。如果顧客流露出對商品感興趣的表情,我就會說:“傳單上介紹的商品在這邊?!比缓蟀杨櫩皖I(lǐng)過去,開始介紹商品。結(jié)果有很多顧客很快就決定購買了。顧客也會覺得拿到傳單,買到了好東西,然后很滿足地離開。

◎ 要細心注意發(fā)傳單的位置是否合適

前面介紹的技巧是盯準一個顧客發(fā)傳單的技巧。當(dāng)人很多的時候,要想提高顧客的接傳單概率還需要注意一點,那就是不要在顧客的行動范圍被限制得很小的地方發(fā)傳單。


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