您是否仍然記得數(shù)年前諾基亞（Nokia）取代愛立信（Ericsson）并且現(xiàn)在正日益穩(wěn)固其在世界手機(jī)行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位？這就是一個瀕臨破產(chǎn)的紙漿公司創(chuàng)造的“人性化科技”打敗了具有百年歷史的通訊公司發(fā)明的“藍(lán)牙技術(shù)”的故事。這也是一個“連接人與人”的個人設(shè)備打敗了“使你自己被傾聽”的手機(jī)的故事！這實際上是一個在手機(jī)領(lǐng)域內(nèi)“偉大的營銷公司”打敗了“偉大的科技公司”的故事。
當(dāng)然，這兩家北歐企業(yè)間的戰(zhàn)爭并沒有結(jié)束！當(dāng)愛立信決定關(guān)閉手機(jī)部門并且與索尼(Sony)以50∶50的股權(quán)合資成立一家新公司——索尼愛立信（SonyEricsson）時，人們看到新一輪的戰(zhàn)爭才剛剛開始。分析手機(jī)行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)爭具有深遠(yuǎn)的意義，簡單地說是因為手機(jī)，而不是個人電腦，已成為信息時代的標(biāo)志。
在隨后的年代里，手機(jī)將會發(fā)展成功能更強(qiáng)大的掌上電腦。為什么？因為這個手持的東西將會變成你的個人“電腦和交流”移動助理。擁有這一工具的人將會產(chǎn)生一個新的市場空間，一個虛擬空間的市場，一個具有新的環(huán)境、需要新的戰(zhàn)略和策略的市場。
如同諾基亞的案例所表明的，制勝的科技是可以服務(wù)于人類的科技，而不是一個為了科技本身而創(chuàng)造的科技。正因如此，成功的信息科技，不僅僅是制造手機(jī)，而是應(yīng)該可以傳達(dá)更多的情感信息。為什么？很自然的，人與人之間的交流更多的是情感信息，而不是理性信息。與“讓你自己被傾聽”的理性相比較，“連接人與人”更具有情感性。
因為一些手機(jī)具有受互聯(lián)網(wǎng)和個人電腦支持的功能，這使得移動的人們更能進(jìn)行互動！想一想這個世界上誰對這種趨勢最欣喜，女人！因為女人每天需要說2萬個單詞，而男人僅說7000個單詞。很顯然，女人比男人更需要彼此聯(lián)系。因此，更需要用手機(jī)進(jìn)行聯(lián)系的是女人。然而，男人也需要用手機(jī)與其他人進(jìn)行聯(lián)系。所以，現(xiàn)在的趨勢是男人的行為越來越女性化。他們正變得“隱性化”，或者用我的術(shù)語解釋，WoMen，即“女性化的男人”。這個星球上的居民正在變得更感性化，如同神話中金星上的人。
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