1.發(fā)展技術和產品來滿足消費者的需求。
2.用信息技術將你的情感傳達給客戶。這樣，他們可以與你的公司和品牌建立情感的連接。
3.用個性的信息去傳遞客戶的情感。在火星的世界里，當時的媒介設計是用廣播去聯(lián)系所有和你使用同樣信號的人。然而在金星時代，這是遠遠不夠的，點對點的媒介，如郵件和短信等都可以用來傳達個性的信息。
中國案例
土豆網
土豆網是一個提供音頻和視頻內容的平臺。你可以當觀眾，看土豆網上的播客們導演自己的廣播或者視頻節(jié)目；你也可以當播客，把自己制作的廣播或者視頻內容傳到網上，跟大家分享。土豆網是國內最早的播客網站之一，截至目前在播客網排名中經常排在第一位。土豆網創(chuàng)建于2005年4月15日，短短一年間，土豆網已聚集了35萬個用戶。土豆網為注冊用戶提供了100MB的空間，讓所有用戶能夠非常容易地發(fā)布自己制作或者收集的個人音頻和影像作品。內容和形式多種多樣。
土豆網使用戶精心制作的個人節(jié)目有機會讓更多的人看到。用戶在土豆網上擁有一個專屬的頻道，在這個固定頻道的頁面上，觀眾可以在一個容易記憶的固定地址下載所喜愛的節(jié)目。在土豆用戶的個人BLOG上，會有一個與觀眾自由交流的場所，用戶可以介紹朋友們加入到聯(lián)系人中，每次上傳新制作的節(jié)目，都可以很容易地通知其他朋友來下載收看。同時，你可以向一個特定的專題上傳節(jié)目。這些專題是土豆網和合作的電視制作公司尋找素材的地方，計劃制作一檔每天固定播出的電視節(jié)目，在合作的電視臺播出。
在土豆網上，用戶可以發(fā)布自己的視頻和音頻節(jié)目，擁有無限的存儲空間，建一個屬于自己的小組、粉絲俱樂部，收藏自己喜歡的節(jié)目，和朋友分享并交到更多的志趣相投的朋友。網絡成就了這樣一個完全屬于用戶自身，并帶有鮮明情感特色的個人多媒體演播室。
LG的愛情手機：“IChocolateYou”
水晶般的音樂，夢幻般的作品，足以打動少男少女的心。天使愛美麗，窈窕淑女，君子好逑，她說：“一碰你就臉紅，想我了吧？！IChocolateyou!”好吧，我承認我就愛巧克力呦！
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