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直覺形成的過程(1)

金星上的營銷 作者:(印尼)何麻溫·卡塔加雅


在商業(yè)世界里,你應(yīng)該明白直覺是基于邏輯思考的。以下是一個著名企業(yè)家對于直覺的理解:“一個直覺性決策可不是突然就顯現(xiàn)出來的,它是在沒有意識的領(lǐng)域里代替了邏輯性思考。這個想法一直引導(dǎo)我們在作決定的時候往這個方向前進?!?/p>

大腦儲存著各種各樣不同的經(jīng)驗,每一個經(jīng)驗都是與相應(yīng)的情緒相連接并一起存儲在大腦扁桃體內(nèi)。隨著時間的推移,經(jīng)驗會漸漸沉淀下來并永遠存在。如果是按照某一個特殊圖形排列的話,就會產(chǎn)生不同的情緒,然后大腦扁桃體就會發(fā)出信號。這些信號在我們作決定的每一個時刻不停地發(fā)送出來,只是有些簡單而有些復(fù)雜。

一般情況下,這些信號是通過脊神經(jīng)系統(tǒng)和胃部肌肉來顯現(xiàn)的。你可能會覺得你的胃部神經(jīng)在某些時刻突然收緊,這就是由你的身體系統(tǒng)發(fā)出來的信號。

直覺敏感度與我們的經(jīng)驗一樣,是可以被研究和強化的。一項研究表明:由于缺少生活經(jīng)驗,年輕人中直覺敏銳的人數(shù)比老年人中直覺敏銳的要少。丹尼爾·戈爾曼:《情商》。

直覺就像是一條鞭子,它由你的思想觸發(fā)體內(nèi)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),導(dǎo)致你的胃部肌肉緊張,使你會意識到這可能有問題。很多決策者都不會僅僅通過一些冰冷的邏輯分析工具去作重要的決定。情感和感覺在篩選各種不同的決策時扮演了一個非常重要的角色。奧爾登·林:《何時相信直覺》,《哈佛商業(yè)評論》雜志。

這是不可思議的“無意識”的力量。當我們在作決定的時候,直覺或者說是無意識的思想會不自覺地篩選出那些不是非常相關(guān)的選擇。很幸運的是,我們的潛意識在這方面做得非常好。

鮑勃·魯茲(BobLutz)在20世紀90年代推出了一款非常成功的小轎車:道奇蝰蛇(DodgeViper),這款車挽救了克萊斯勒(Chrysler)汽車公司。當被問及當時是怎樣想出道奇蝰蛇這個概念時,鮑勃·魯茲說:“我當時只是潛意識和內(nèi)心的一些直覺告訴我這一決定是對的。”

Lutz并不是個特例,那些設(shè)計完成了諸如隨身聽(Walkman)、寶麗萊(Polaroid)和大眾甲殼蟲(VWBeetle)等劃時代的偉大產(chǎn)品的大師們,也沒有辦法解釋這些想法是如何產(chǎn)生的。很多時候他們都說這是來自上帝的聲音。


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