“如果等待客戶來告訴你他們需要什么，那你就是在等待失??！”
這是費絲·波普康的忠告，他是一位女性營銷專家，同時還是暢銷書《夏娃革命》的作者。
在過去，當(dāng)?shù)厍蛳窕鹦堑臅r候，波普康的觀點有些極端。當(dāng)競爭并沒有那么強烈，當(dāng)?shù)厍蛉匀徊幌瘳F(xiàn)在這么情感化和交互化，消費者仍然希望等待他們頭腦中設(shè)想的產(chǎn)品。
但是現(xiàn)在，地球變成了金星，競爭者總是在觀察和隨時準備著攫取你的每一個消費者，消費者的情感波動如同海洋般波瀾壯闊，你必須要比消費者領(lǐng)先一步，在消費者之前預(yù)見未來。你必須經(jīng)常在消費者還沒有形成真正的需求之前就為他們提供價值。
這是通過提供消費者從沒想象到的，或是消費者很需要卻沒意識到的新產(chǎn)品和服務(wù)來獲得競爭優(yōu)勢。在金星上，你必須這樣做，因為如果你不這樣做，結(jié)果將是致命的。正如波普康所說的那樣，你將會被你的消費者所拋棄！
但是，你不要因此而害怕，約翰·霍默·米勒（JohnHomerMiller）的建議是：“生活在很大程度上是由你對待生活的態(tài)度而不是由生活所帶給你的東西來決定的，是由你看待發(fā)生事情的方式而不是在你身上發(fā)生的事情來決定的?！?/p>
不要認為你對待所發(fā)生事情的態(tài)度無足輕重，因為這種觀點很大程度上決定了你的未來。消極被動的人僅僅看到已經(jīng)發(fā)生的事情，然而那些積極主動的人往往更關(guān)注未來，并且努力工作來實現(xiàn)他們的理想。一旦你變得習(xí)慣于關(guān)注未來，就不需要擔(dān)心，因為你已經(jīng)為未來的挑戰(zhàn)做好了準備。這就是為什么要采取積極主動的姿態(tài)來作為你的一種價值觀和行為模式。
障礙VS.挑戰(zhàn)
任何人面對任何問題都有兩種選擇：被它影響或者主動去影響它。市場營銷者也是一樣，他們可以選擇被市場影響或者影響市場。
正如著名的領(lǐng)導(dǎo)力專家史蒂芬·柯維（StevenCovey）博士所說，面對問題的時候，每個人的態(tài)度都受他們的“關(guān)注圈”和“影響圈”大小的影響。史蒂芬·柯維：《高效能人士的七個習(xí)慣》。
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