過(guò)去,為了在地球上贏得成功,企業(yè)只要在消費(fèi)者心目中形成強(qiáng)大的品牌知名度、品牌聯(lián)想和品牌識(shí)別就夠了。但是,如果要想在金星上取得成功,這就不再適用了。為了在金星上取得成功,你的品牌必須具有十足的魅力和感召力。
品牌大師戴維·阿克(DavidAakers)曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“為了獲得勝利,你必須擁有強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)。”這句話(huà)的準(zhǔn)確含義是什么呢?第一,必須擁有強(qiáng)大的品牌知名度。第二,必須擁有強(qiáng)大的品牌聯(lián)想。第三,消費(fèi)者能夠清晰地理解產(chǎn)品的感知品質(zhì)。第四,必須獲得高層次的品牌忠誠(chéng)度。
品牌知名度是很重要的!
品牌聯(lián)想是很重要的!
感知品質(zhì)是很重要的!
品牌忠誠(chéng)是很重要的!
然而,在金星上,僅僅具有以上任何一個(gè)單獨(dú)因素都是不夠的!
現(xiàn)在,當(dāng)?shù)厍蜃兂闪私鹦牵覀冃枰黾右粋€(gè)能夠使你成為勝利者的元素。這個(gè)元素就是品牌感召力。
當(dāng)任何游戲參與者都能夠通過(guò)媒體的廣告活動(dòng)獲得很高的品牌知名度和強(qiáng)大的品牌聯(lián)想時(shí),當(dāng)每個(gè)企業(yè)品牌都能憑借其高質(zhì)量和優(yōu)秀的產(chǎn)品被消費(fèi)者認(rèn)知為很好的品牌時(shí),當(dāng)行業(yè)內(nèi)的每個(gè)品牌都關(guān)注并擅長(zhǎng)客戶(hù)關(guān)系管理而擁有很高的品牌忠誠(chéng)度時(shí),上面提到的那些優(yōu)勢(shì)就變得沒(méi)有意義。一旦競(jìng)爭(zhēng)中所有的參與者都處在相同的起跑線(xiàn)上,他們所售賣(mài)的僅僅是“同質(zhì)商品”。作為商品,在消費(fèi)者眼里,你的產(chǎn)品與其他人的產(chǎn)品都是一樣的,唯一的差別就是價(jià)格!
創(chuàng)造能夠制勝的差異化是避免“商品化”陷阱的唯一辦法!
如果你想成功,你就必須超越行業(yè)平均水平。
你必須保持你的品牌資產(chǎn)始終處在一個(gè)較高的層次上,這樣你才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
當(dāng)你的競(jìng)爭(zhēng)者做了所有你能做的事情,你怎樣創(chuàng)造這種差異化?
答案是品牌感召力!
一個(gè)具有感召力的品牌不僅僅是提供情感的、理智的和功能的價(jià)值,而且是提供精神的價(jià)值,成為消費(fèi)者與品牌之間“精神連接”的基礎(chǔ)。