●通用電氣是一家歷史超過百年的企業(yè),并且保持持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
●通用電氣是一家非常罕見的多元化經營企業(yè),因為它采取多樣化戰(zhàn)略,業(yè)務范圍很大,從飛機渦輪機制造到醫(yī)療設備、塑料、金融服務,并且在變革中保持著專注、效率和適應性。
●通用電氣是財富雜志評選的“全球最受尊敬的企業(yè)”之一,并且在這個四年一次的評選中獲得了第一名。
●因為杰克·韋爾奇的感召力和完美的領導力,領導通用電氣達20年之久,并且被《財富》評選為“世紀管理大師”。
●通用電氣以管理人才的搖籃而聞名,培養(yǎng)了如杰克·韋爾奇(JackWelch)、拉里·博西迪(LarryBossidy)、杰弗里·伊梅爾特(JeffreyImelt),以及加里·韋特(GaryWendt)這些引人注目的CEO和管理者。
●通用電氣創(chuàng)造和開發(fā)了很多管理工具,包括GE矩陣、六西格瑪、“要么做最好的,要么關閉或出售”原則、學習化組織、GE價值、企業(yè)養(yǎng)育、非邊界組織,這些都形成了組織管理的模型并被全世界的商業(yè)組織廣泛采用。
因為這些非凡的成就,通用電氣被高度關注和尊敬就一點都不令人驚訝了,這種關注和尊敬不僅來自通用電氣的員工,而且還有外界的很多人。這個品牌被其客戶普遍贊揚也就不奇怪了。因為這些無可挑剔的聲譽,我可以描繪出通用電氣傳統(tǒng)的標志如同被一種氛圍所環(huán)繞,使得每一個消費者都對通用電氣的品牌充滿崇敬和贊賞。
第三,這個品牌必須擁有神奇的力量和巨大的容量來感動消費者,成為一種典范,成為消費者的信念。
雅斯培·昆德(JesperKunde)將這種情況概括為“品牌信仰”。昆德宣稱這是品牌所能達到的最高境界。一旦到達這種最高境界,品牌便成了所有消費者的“信仰”。昆德認為,處于這種最有聲望的地位,“品牌作為一種信仰,成為了消費者的必需。當品牌信仰出現時,消費者信賴它,并且變得對同類的其他品牌非常抗拒”雅斯培·昆德:《公司宗教》。。
下列品牌也是以感動消費者的能力成功地樹立了消費者的忠誠度: