此外，如前所述，隨著時間的推移，消費者會逐步具有多種多樣的角色，甚至是更加多樣化的個性。因此，僅僅使用此前提到的人口統(tǒng)計細(xì)分方式，你根本無法獲知任何一個消費者所扮演的角色及性格特點。
如果你無法更深入、更細(xì)致地觀察你的消費者群體，你就不可能得到關(guān)于他們的非常準(zhǔn)確的信息。
比如，你按照收入來劃分消費者群體。從邏輯上來說，擁有高收入的那些消費者自然不會是價格敏感者，也不會在做出購買決策時過多地考慮價格因素。然而，很明顯，這一推論不符合實際。
這一論點更適合于那些收入中等的消費者，他們事實上才是非價格敏感者，但他們正在取代那些高收入人群成為更大筆揮霍的消費者。
例如，從性格因素的角度出發(fā)，一位咨詢顧問很可能擁有多重性格。在客戶面前，他是非常傳統(tǒng)的人，正規(guī)而且嚴(yán)肅。然而，一旦離開辦公室，他就會變成完全不同的一個人，個性時尚而且喜愛冒險刺激的事物。正如我前面提到的基根教授的故事。
如果你采用僅僅建立在職業(yè)基礎(chǔ)上的細(xì)分方式，你肯定不會知道消費者所具有的其他方面的特征，以及他們真正的性格特點。多數(shù)人都是具有多重角色和多重個性的。現(xiàn)在這個時代，幾乎所有人都是這樣。
所以，如果消費者確實扮演著多重角色，具有多重性格、多種定位、多種思考方式，那么很容易會在同一時間被劃入兩個、三個甚至可能是五個或十個細(xì)分市場。
仍以前述的基根教授為例。假如我們已經(jīng)采用了心理細(xì)分方法，并將所有的消費者都劃分為五個或六個細(xì)分市場。那么，從利用傳統(tǒng)細(xì)分方式的角度，我們會傾向于將他劃分入一個細(xì)分市場，就是將他作為一個教授或是彬彬有禮、謹(jǐn)慎保守的營銷研究學(xué)者角色來看待。事實上，他也會被劃入另外一個市場，將他作為一個極度熱愛自由和激進(jìn)的哈雷?戴維森的愛好者。
這就是傳統(tǒng)細(xì)分方式的主要缺陷，往往將消費者嚴(yán)格地劃入某個細(xì)分市場，甚至不允許存在將他們同時劃入若干個細(xì)分市場的可能性。
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