事后查明，隱患來自于插錯(cuò)了插頭。飛機(jī)之所以操縱性異常，是因?yàn)榈孛婢S修人員在更換故障部件時(shí)，犯下了這個(gè)很小而又極其愚蠢的錯(cuò)誤。因?yàn)樾⌒〉碾[患沒有排查，沒有治理，結(jié)果要了146條人命。中國(guó)有兩個(gè)成語，一個(gè)叫"防微杜漸"，一個(gè)叫"亡羊補(bǔ)牢"。
在"防微杜漸"里面，防，是防止；微，是微小，指事物的苗頭；杜，杜絕；漸，事物的開端。在隱患剛冒頭時(shí)，就加以防止、杜絕，不讓其發(fā)展成大事故。
在"亡羊補(bǔ)牢"里面，亡，是逃亡，丟失；牢是關(guān)牲口的圈。本意是因?yàn)檠蛉Φ膯栴}，羊被狼叼走了再去修補(bǔ)羊圈，還不算晚。比喻出了事故以后想辦法補(bǔ)救，可以防止類似的事故或更大的事故。
魔鬼就藏在細(xì)節(jié)里。從安全管理角度講，防微杜漸，是安全的根本。而亡羊補(bǔ)牢已經(jīng)晚了，何不在狼沒來之前，在羊圈還是小隱患時(shí)，就及時(shí)治理呢？古人已有笑談："夫病已成而后藥之，亂已成而后治之，譬猶渴而穿井，斗而鑄錐，不亦晚乎！"病倒了才用藥，天下亂了才去治理，就像渴了以后再打井，打起仗來再鑄造武器，不就太晚了嗎？
防微杜漸不但可以避免亡羊補(bǔ)牢的損失，難度也小得多?！逗鬂h書》上說："禁微則易，救末者難，人莫不忽于微細(xì)，以致其大。"隱患剛出現(xiàn)時(shí)，制止起來很容易；等到了一定程度，形成一定氣候，再去治理就難了。可是，人們總是忽視細(xì)節(jié)的隱患，而致使小的隱患不斷變大。
在這個(gè)世界上，所有安全業(yè)績(jī)做得好的企業(yè)，都把細(xì)節(jié)隱患看得很重。
惠普公司的經(jīng)理人輪流當(dāng)組長(zhǎng)，戴上紅箍，每星期都去檢查，檢查每一個(gè)員工的工作環(huán)境是不是有不安全的隱患，比如所有的電線要求必須貼著墻邊走，超過人高的柜子，不能單獨(dú)立著，后面必須弄一個(gè)角鐵給它固定到墻上；座位底下不能放箱子等雜物，以免影響員工伸腿，容易造成疲勞等等。每個(gè)星期檢查后，發(fā)現(xiàn)問題立即責(zé)令解決，把所有可能的隱患都解決掉，不允許下次檢查時(shí)還出現(xiàn)。
我的朋友汪中求先生，曾因一部《細(xì)節(jié)決定成敗》名揚(yáng)全國(guó)。他之所以大聲疾呼細(xì)節(jié)的重要，在于他看到，在企業(yè)員工中嚴(yán)重存在著"螺絲少緊一扣不礙事、墊片少上一個(gè)沒問題、作業(yè)簡(jiǎn)化一步不算啥"的現(xiàn)實(shí)。
他說，在中國(guó)，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)
魔鬼就藏在細(xì)節(jié)里。"要讓時(shí)針走得準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行。"海爾企業(yè)管理層崇尚的這句格言也說明了細(xì)節(jié)的重要。治理隱患，我們要把更多的目光集中到細(xì)節(jié)上。
測(cè)驗(yàn)與思考
詞語解釋：
1.防微杜漸
2.亡羊補(bǔ)牢
填空題：
人在隱患沒有變成禍患的時(shí)候，往往意識(shí)不到-的存在。
簡(jiǎn)答題：
為什么說防微杜漸勝于亡羊補(bǔ)牢？
思考題：
"魔鬼就藏在細(xì)節(jié)里"給我們的啟示是什么？
第四節(jié) 安全基礎(chǔ)不牢，企業(yè)地動(dòng)山搖--作風(fēng)散漫，就是隱患
自從火箭發(fā)射升空后，人類科學(xué)研究和生產(chǎn)實(shí)踐中，系統(tǒng)的重要性開始顯現(xiàn)。用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看，生產(chǎn)環(huán)境是人機(jī)系統(tǒng)，事故隱患也包含人機(jī)兩個(gè)方面。
我發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)的管理者并沒有認(rèn)識(shí)到，事故隱患在于系統(tǒng)中人和機(jī)的兩個(gè)方面。由于缺乏系統(tǒng)眼光，在安全檢查、隱患治理時(shí)，人們往往關(guān)注的是基礎(chǔ)設(shè)施、操作環(huán)境、設(shè)備缺陷、保護(hù)措施等等。
我不是說，這些不重要，而是我們忽略了設(shè)備設(shè)施以外--人的隱患。
其一，思想隱患。
驕傲自滿情緒，松懈麻痹思想，都是隱患。特別是在改革重組期、機(jī)制轉(zhuǎn)型期、班子調(diào)整期等特殊時(shí)期，在安全持續(xù)穩(wěn)定時(shí)、事故連續(xù)發(fā)生時(shí)、生產(chǎn)任務(wù)緊張時(shí)、生產(chǎn)條件惡劣時(shí)等特殊時(shí)段，思想容易波動(dòng)，情緒容易失衡，矛盾容易激化。
其二，作風(fēng)隱患。
員工的作風(fēng)松散、紀(jì)律松弛、工作松懈。具體表現(xiàn)是，操作和維護(hù)保養(yǎng)作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，報(bào)喜不報(bào)憂，反映情況不真實(shí)，不誠(chéng)實(shí)匯報(bào)問題，推諉扯皮、推卸責(zé)任。
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