它拆除了“藍(lán)領(lǐng)”和“白領(lǐng)”的界限，不同崗位、不同階層的職員集中到一起，針對(duì)某些問(wèn)題提出建議和要求，當(dāng)場(chǎng)確定實(shí)施意見(jiàn)。
這種管理方式，減少了大量的中間環(huán)節(jié)，迅速提高了行政效率。
“集思廣益”討論會(huì)不僅帶來(lái)了明顯的經(jīng)濟(jì)效益，而且讓員工廣泛參與管理，感受運(yùn)用權(quán)力的滋味，從而大大提高了員工的工作熱情。
1987年，通用電氣公司制造一臺(tái)燃燒室噴氣發(fā)動(dòng)機(jī)上的關(guān)鍵部件需要30周，通過(guò)開(kāi)展“集思廣益”活動(dòng)，1991年初，這一產(chǎn)品的生產(chǎn)周期縮短到8周，如今只需4周。
“集思廣益”討論會(huì)已成為通用電氣公司一種日常性的活動(dòng)，隨時(shí)都可以根據(jù)需要舉行，參與人員也從員工擴(kuò)大到顧客、用戶和供應(yīng)商。
“集思廣益”活動(dòng)把本來(lái)毫不相干的人們聚集到了一起，包括計(jì)時(shí)工人、白領(lǐng)階層、管理者甚至是工會(huì)領(lǐng)袖們。
他們平時(shí)在工作中很少有機(jī)會(huì)接觸，現(xiàn)在卻可以在這種活動(dòng)中相互交談并相互信任。
這些會(huì)場(chǎng)很快就變成了打靶場(chǎng)，靶子就是令人厭惡的各種官僚主義的具體表現(xiàn)形式——一項(xiàng)小小的申請(qǐng)需要10個(gè)人簽字；毫無(wú)意義的案頭工作；多余的工作慣例以及盲目自大。
這些東西絕大部分當(dāng)場(chǎng)就被廢除或改良，而不是再“研究研究”。
在這種工作經(jīng)歷中，人們看到企業(yè)的言行一致，他們的信任感在這個(gè)過(guò)程中不斷地增長(zhǎng)，智慧的火花不斷地迸發(fā)。
過(guò)去只被要求貢獻(xiàn)時(shí)間和雙手的人們現(xiàn)在感到他們的頭腦和觀點(diǎn)也開(kāi)始備受重視了。
在聽(tīng)取他們想法的過(guò)程中，每個(gè)人都更加清楚地認(rèn)識(shí)到，越是接近于具體工作的人就越是看得透徹。
因而，韋爾奇說(shuō)：“上世紀(jì)90年代，我們通用電氣公司具有創(chuàng)造這樣一種企業(yè)氣氛的根本性的機(jī)會(huì)。在這種企業(yè)氣氛下，毫無(wú)保留地發(fā)表意見(jiàn)在文化上是可以接受的，講真話受到獎(jiǎng)賞，而對(duì)下屬一味喊叫的管理者則不會(huì)受到獎(jiǎng)賞?！币舱沁@種“集思廣益”的活動(dòng)，推動(dòng)著企業(yè)的高層管理者必須更多地去放權(quán)，更多地去行動(dòng)，更多地去聽(tīng)取意見(jiàn)。
他們必須信任別人，也必須被別人所信任。
雖然這并不十分容易，但卻是通用電氣公司在20世紀(jì)90年代所致力于促進(jìn)的。
企業(yè)需要的員工不但要?jiǎng)邮肿鍪拢枰媚X思考。
企業(yè)就像一所大房子，房子越大，門(mén)窗越多，需要決策的問(wèn)題也越多，往往在這個(gè)時(shí)候，管理者會(huì)顯得不夠用，所以集集體的智慧才是最明智的，這樣才能更好地找到企業(yè)的方向和目標(biāo)。
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