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內(nèi)容提要

技術(shù)服務(wù)營銷 作者:(英)勞瑞·揚(yáng)


專業(yè)服務(wù)營銷在提供專業(yè)咨詢服務(wù)的公司中的重要性是毋庸置疑的。這類公司的營銷組織和流程和提供大眾消費(fèi)產(chǎn)品的公司有著很大的不同。

國內(nèi)專門闡述專業(yè)服務(wù)營銷的書很少,而在這一領(lǐng)域有著巨大的市場需求。而在這一領(lǐng)域,有著世界上最成功的、影響最大的一些公司。本書的作者在專業(yè)服務(wù)公司有多年的營銷工作經(jīng)驗(yàn),在這一領(lǐng)域有著深厚的見解。本書通過以下四個(gè)方面闡述專業(yè)服務(wù)營銷專業(yè)性的服務(wù)、高度創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容,以及專業(yè)服務(wù)人員如何制定詳細(xì)復(fù)雜的營銷計(jì)劃和預(yù)算。

1、從市場導(dǎo)向的營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素(市場研究、客戶細(xì)分、品牌戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略和市場進(jìn)入、國際化戰(zhàn)略等);

2、專業(yè)服務(wù)公司中的營銷職能的組織方式和所扮演的角色(銷售、大客戶營銷、創(chuàng)新、宣傳推廣以及服務(wù)質(zhì)量在營銷有效性中的重要作用);

3、專業(yè)服務(wù)營銷人員工具箱(各種專業(yè)服務(wù)營銷工具的詳細(xì)介紹、這些工具的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場景);

4、專業(yè)服務(wù)營銷的流程和方法(如何進(jìn)行市場細(xì)分,選擇代理商,建立營銷計(jì)劃,建立預(yù)算和管理新產(chǎn)品開發(fā)等)

本書在專業(yè)服務(wù)營銷領(lǐng)域比普通的營銷書籍有著無可比擬的優(yōu)勢,適用于各種類型專業(yè)服務(wù)公司的人員,需要掌握專業(yè)服務(wù)營銷流程和組織的營銷和管理人員,以及所有涉及專業(yè)服務(wù)的公司,包括管理咨詢、IT咨詢、通信咨詢、法律咨詢、建筑設(shè)計(jì)咨詢等。


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