當(dāng)我們看到一個市場的時(shí)候,我們最重要的事情就是搶地盤。有時(shí)候,搶地盤跟練內(nèi)功是一個矛盾。你等你什么內(nèi)功都練好了,可能地盤也讓人搶光了。所以在這個階段搶地盤比練內(nèi)功更重要。
做品牌和賣產(chǎn)品是兩回事
市場競爭有兩個層面,一個是產(chǎn)品的競爭,一個是品牌的競爭。產(chǎn)品的競爭屬于物質(zhì)和技術(shù)層面的競爭,比如糖果類,它的口味、包裝、價(jià)格都屬于物質(zhì)層面;品牌的競爭屬于精神和心理層面的競爭,比如一些心理感受。
所以,品牌的定位不是宣傳產(chǎn)品,品牌定位的關(guān)鍵是挖掘出兼容這產(chǎn)品的理念。所以我們做品牌定位和你賣產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品不是一回事。
我們給柒牌做的一個口號是“男人就應(yīng)該對自己狠一點(diǎn)”。這句口號就是精神層面的。這句口號和服裝沒有關(guān)系,但和穿這套服裝的消費(fèi)者有關(guān)系。因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)做了一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)它的很多目標(biāo)消費(fèi)群都在二、三線市場,有很多都已經(jīng)下崗了。這些人對于生活不像過去那樣充滿信心、充滿激情,都遇到一些困難,但是在我們的激勵之下會重新投入生活的一些男人。
但是我們的這個想法,柒牌全國的代理商都是反對的。他們認(rèn)為這個口號會讓消費(fèi)者覺得“我們的東西是不是太貴了,必須要狠一點(diǎn)才能買。”當(dāng)時(shí)的一個妥協(xié)的辦法是用過去他們的一個形象代言人胡東,拍了一套廣告:“生活就像一場戰(zhàn)斗,誰都可能暫時(shí)失去勇氣。要改變命運(yùn),先改變自己,男人就應(yīng)該對自己狠一點(diǎn)?!庇煤鷸|做了這個廣告之后,市場反應(yīng)是很多女人看了這個廣告就帶著她們的男人去買柒牌服裝:“男人就應(yīng)該對自己狠一點(diǎn)”,潛臺詞變成你對自己狠一點(diǎn),我的日子就變得好過一點(diǎn)。
后來企業(yè)花了一千多萬港幣,請了李連杰來演繹這個廣告,說同樣的話。胡東的影響力和李連杰的影響力是不能比的。胡東說的都有效的話李連杰來說就更厲害了。
所以我們說,產(chǎn)品是用來跟消費(fèi)者交換的,品牌是用來跟消費(fèi)者溝通的,你要打動他們的內(nèi)心。
消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)識永遠(yuǎn)都是非常淺的?!熬葡悴慌孪镒由睢钡臅r(shí)代早已過去。
在現(xiàn)代營銷技術(shù)的應(yīng)用中,我們甚至要說:產(chǎn)品的質(zhì)量要適可而止。
做市場就是搶地盤
有時(shí)候你認(rèn)識一個美女,后來見到她老公以后你非常難過、非常生氣。有時(shí)候葉茂中這廝看到這種情況會感到悲憤交加。但為什么生活當(dāng)中會有這么多“鮮花插在牛糞上”的事情出現(xiàn)呢?很多時(shí)候是因?yàn)檎J(rèn)知和事實(shí)之間總是有區(qū)別的。我們千萬不要跟消費(fèi)者講什么是事實(shí)。你不可能有這個時(shí)間、不可能有這個金錢去做這種事情,老百姓也沒有興趣去聽你講這個事實(shí)。所以我們在傳播過程中強(qiáng)調(diào):認(rèn)知比事實(shí)更重要!
我們接觸到許多中小企業(yè),其中一個強(qiáng)烈的感受就是我們的許多企業(yè)家不自信。就像一個男人愛上一個漂亮的女人。愛上一個太漂亮的女人很容易讓你產(chǎn)生自卑心,覺得自己這也不行,那也不行,決定要好好努力,改進(jìn)自己,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候再去追求她。后來過了半年,發(fā)現(xiàn)她被一個小混混給霸占了。這個事情讓男人很窩火——自己這個條件都覺得有點(diǎn)自卑,但那小混混一點(diǎn)自卑都沒有。但一切已經(jīng)成為事實(shí)。所以,當(dāng)我們看到一個市場的時(shí)候,我們最重要的事情就是搶地盤。有時(shí)候,搶地盤跟練內(nèi)功是一個矛盾。你等你什么內(nèi)功都練好了,可能地盤也讓人搶光了。所以在這個階段搶地盤比練內(nèi)功更重要。
不要指望消費(fèi)者是個聰明人
同樣的品牌貼不貼品牌的標(biāo)簽對消費(fèi)者而言完全不一樣。比如兩個杯子,從物質(zhì)作用上來講是大同小異的。你千萬不要認(rèn)為消費(fèi)者對產(chǎn)品的性能會有多少認(rèn)知。那種“別人只要用就知道我們的好”、“別人只要一吃就知道我們的好”這種說法在現(xiàn)實(shí)市場是很荒唐的。消費(fèi)者的選擇很多時(shí)候是由它的附加因素決定的。比如說你在左邊的一個杯子貼上麥當(dāng)勞的標(biāo)簽——家庭主婦馬上就會做出選擇:“我要買左邊的那個?!蹦銌査秊槭裁?,她會回答說:“這是麥當(dāng)勞的?!蹦阍偬嵝阉白筮呥@個比較貴?!彼龝卮穑骸皼]有關(guān)系,我們家小孩最喜歡麥當(dāng)勞?!币?yàn)樗J(rèn)為這個杯子貴但有一定的附加價(jià)值。如果再有人告訴它:“這個杯子和那個杯子是一樣的,都是一個廠生產(chǎn)的?!彼牡谝环磻?yīng)是會懷疑你說的話。
為什么一雙鞋貼上一個勾,不但價(jià)格就完全不一樣,大家都還都追著去買——這是同樣的道理。所以,我們不要指望消費(fèi)者對產(chǎn)品有多少認(rèn)知。電視上做過這么一個游戲:把丈夫的眼睛蒙起來,讓他太太跟一群女孩子站在一起,讓丈夫去摸這群女孩子的手。只要丈夫把太太的手給摸出來,就可以獲得一個獎品。游戲時(shí)主持人問:“你跟你太太結(jié)婚多少年了?”“八年了?!薄澳菓?yīng)該對這個產(chǎn)品很熟悉了?!比缓缶妥屨煞蜷_始摸。游戲的結(jié)果是:當(dāng)丈夫自以為已經(jīng)“摸出”他太太的時(shí)候,他太太正站在旁邊一臉的尷尬。結(jié)婚八年,得出來的就是這樣的結(jié)果。這個游戲演繹出來的道理是:說消費(fèi)者對產(chǎn)品有多少認(rèn)知的話完全是騙人的。
強(qiáng)勢品牌會改變你對產(chǎn)品的態(tài)度。我十幾歲的時(shí)候,有一次得到一瓶可口可樂,幾個小伙伴分著喝。喝了以后感覺就跟止咳糖漿一樣。但第二天有人問:“你們昨天喝可口可樂,感覺怎么樣?”都不敢跟人家說不好喝。因?yàn)槟莻€時(shí)候在電影上都是特別高級的人在特別高級的場合喝。所以只能怨自己沒文化,連嘴巴都沒有國際口感。