知識(shí)經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和兩翼
人們對知識(shí)經(jīng)濟(jì)的解釋方式可能是多種多樣的，但無論怎樣解釋，有一點(diǎn)是不能忽略的。按托夫勒的說法，人類經(jīng)歷了三次浪潮，第一次浪潮是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，那個(gè)時(shí)候的資源和財(cái)富表現(xiàn)方式，用中國古話來說就是“廣土眾民”、“普天之下，莫非王土”。這就是農(nóng)業(yè)文明的經(jīng)濟(jì)狀況。到了工業(yè)文明時(shí)代，即商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，主要指以西方為代表的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，衡量經(jīng)濟(jì)實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)是制造業(yè)。而到了所謂的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有的人從信息爆炸的角度去談它，有的人從高新科技的角度去談它，有的人從IT行業(yè)即以美國為代表的信息高速公路的角度去揭示它，這都沒錯(cuò)。但有一點(diǎn)，即知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，它的標(biāo)志究竟是什么?
我想它的一個(gè)簡單標(biāo)志是，知識(shí)從經(jīng)濟(jì)的配角變成了經(jīng)濟(jì)的主要推動(dòng)力量，此即知識(shí)經(jīng)濟(jì)最典型的一個(gè)表現(xiàn)方式。正是在這一大背景下，我們通過自身若干年的感受和實(shí)踐，深深地感覺到，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為知識(shí)分子事業(yè)的發(fā)展開創(chuàng)了廣闊的天地。我認(rèn)為今天的中國，我們講到知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息革命、高新科技，已談得比較熱鬧了，但在這個(gè)熱鬧過程中，有一個(gè)偏差，即要么視知識(shí)經(jīng)濟(jì)為高新科技，要么視知識(shí)經(jīng)濟(jì)即為數(shù)字化經(jīng)濟(jì)，即網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，比如深圳市即將舉行的這個(gè)高新科技交易會(huì)。
這沒錯(cuò)，但有缺陷。最近有很多高新科技公司來找我，他們所從事的是IT業(yè)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、軟件開發(fā)或者是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，他們發(fā)展到今天，技術(shù)問題基本解決之后，卻都成了迷途的羔羊。有這么一位博士找到我，他是中國第一代電腦方面的博士，參加了中國中經(jīng)網(wǎng)的開發(fā)。他經(jīng)過十余年的開拓之后，可以說在網(wǎng)絡(luò)與軟件開發(fā)方面有很多非常成功的東西，但也有很多困惑，極不愿碰到的，但碰到了，有時(shí)他必須像建筑建材行業(yè)的商人一樣去求爹爹告奶奶，去敲開一個(gè)個(gè)大門。因?yàn)楸M管他是高科技人才，開發(fā)了許多軟件，但這些軟件作為產(chǎn)品同樣面臨一個(gè)市場推廣的問題。這時(shí)，不管他愿意與否，他都必須成為推銷者。
他不得不被今天的社會(huì)現(xiàn)實(shí)所左右、所改造：他不愿與老板們洗桑拿，他也必須去；他不愿請吃請喝搞勾兌，他也得搞；他不愿同流合污也得同流合污，而且還得為人家站崗放哨。這是中國知識(shí)分子的一個(gè)非常大的困惑。本來他們是非常開放的，他們從事的是高新科技開發(fā)工作，他們的聰明才智應(yīng)保留在高新科技里面，但現(xiàn)在卻不得不做很多不是他們應(yīng)該做的事情。這是什么原因呢?這就涉及到第二個(gè)問題，也就是說今天的中國，既然是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，既然是以IT行業(yè)為代表的網(wǎng)絡(luò)為王、數(shù)字化生存時(shí)代，首先進(jìn)入這些領(lǐng)域、從事這些行業(yè)的人常常都是理工科出身的、從事電腦研究的人，近水樓臺(tái)先得月嘛。他們有非常高的天賦、非常敏捷的反應(yīng)，率先進(jìn)入這一行業(yè)。今天的中國與美國相比，在IT行業(yè)，在技術(shù)層面上，基本上可以說沒有落后，不管是平臺(tái)設(shè)計(jì)，還是軟、硬件開發(fā)，起點(diǎn)都不低。但是，一旦這些開發(fā)工作完成以后，擺在所有開發(fā)者面前的問題，就像馬克思早在一百多年前指出的那樣，產(chǎn)品就要面臨那驚險(xiǎn)的一跳，即怎么實(shí)現(xiàn)市場的問題。馬克思曾經(jīng)講過，商品經(jīng)濟(jì)最根本的一個(gè)東西就是產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的問題。如果這驚險(xiǎn)的一跳不能跨越，摔壞的不僅是商品本身，還有商品生產(chǎn)者。我們的高級(jí)知識(shí)分子們?nèi)缫槐凰?，他們就必須面對市場；要面對市場，他們就面臨諸多困惑和尷尬，這些困惑和尷尬是怎么造成的呢?
我認(rèn)為，任何一個(gè)市場化過程，包括我們講的以IT行業(yè)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為代表的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，都必須有兩翼。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是中心；兩翼，一翼是科學(xué)技術(shù)開發(fā)問題，一翼是市場化過程。只有兩翼平衡，知識(shí)經(jīng)濟(jì)這只大鳥才會(huì)飛得更高、更遠(yuǎn)。但我們現(xiàn)在所缺的就是市場化這一翼?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)業(yè)的情況，就好比在高速公路上用奔馳車?yán)炼梗很囀呛密?，路也不錯(cuò)，但沒好東西可拉，網(wǎng)絡(luò)的尷尬就在于缺乏信息增值服務(wù)。如果能使我們的信息更具含金量，能使信息高速公路和一流的硬件設(shè)備與信息本身相匹配，相得益彰，那么我們的知識(shí)經(jīng)濟(jì)就會(huì)更上一個(gè)新臺(tái)階，而這恰是網(wǎng)絡(luò)目前最大的困惑。許多人把比爾·蓋茨當(dāng)成知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的典范，也有的人罵他是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的暴發(fā)戶。
我看，不應(yīng)是簡單的贊與罵。我覺得對比爾·蓋茨的評(píng)論有一點(diǎn)偏差，人們一般都認(rèn)為他是個(gè)網(wǎng)絡(luò)天才，也就是所謂“軟件之神”。
我認(rèn)為他其實(shí)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)魔鬼、商業(yè)之神，并不是開發(fā)之神。包括他來中國推銷的所謂“維納斯計(jì)劃”，我相信絕非蓋茨的創(chuàng)意，也不是他親手開發(fā)的，說不定出自聰明的中國人的腦袋，但只有蓋茨能把它變成商業(yè)行為，變成一種旋風(fēng)行動(dòng)，所以說蓋茨最強(qiáng)的是其商業(yè)頭腦，同時(shí)這可能與美國特殊的社會(huì)環(huán)境有關(guān)，只有這樣的環(huán)境才能創(chuàng)造出這樣的巨無霸企業(yè)。
從這點(diǎn)上我們就可以解釋為什么一個(gè)哈佛大學(xué)的肄業(yè)生，能夠成為這個(gè)時(shí)代的超級(jí)巨無霸。其原因不在于他有開發(fā)頭腦，而在于他能看出市場的潮流，有一流的市場整合手段與整合能力，而這恰恰是中國目前所缺乏的。如果這個(gè)不能解決，再好的東西也只能束之高閣，我們知識(shí)分子還是免不了摧眉折腰事權(quán)貴，免不了同流合污，像許多包工頭一樣地通過勾兌、通過人格的降低去獲取訂單。這位博士企業(yè)家找我時(shí)，我們長談了一個(gè)晚上。我說市場的過程是一個(gè)點(diǎn)、線、面的過程，點(diǎn)、線都做好了，產(chǎn)品開發(fā)得不錯(cuò)、相應(yīng)的行業(yè)關(guān)系也理順了，但你就缺面——沒有自己的市場網(wǎng)絡(luò)，如果這個(gè)問題不能解決，你就永遠(yuǎn)得去做那些你極不愿做的事情。
這位博士腦袋很靈，回去以后把企業(yè)做了個(gè)大的戰(zhàn)略調(diào)整，要來參加高交會(huì)。這樣的企業(yè)有很多，我們已經(jīng)開始接觸了，這個(gè)接觸的過程，說實(shí)話，也是個(gè)教學(xué)相長的過程，一方面我們在幫人家解決問題，另一方面我們也在思考中國的許多困惑。這又與今天的主題相關(guān)，即在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代如何使知識(shí)市場化的問題。推動(dòng)市場化過程有很多手段與方法，表述方法也不同，比如說整合營銷、廣告運(yùn)動(dòng)、CI導(dǎo)入、包裝推廣、品牌塑造，可以說有很多層面和要素。這些重不重要?都重要。
但是，缺少一個(gè)靈魂，這個(gè)靈魂是什么呢?用中國文化所表述出來，概括性較強(qiáng)的就是策劃這個(gè)行業(yè)。我認(rèn)為，在今天的中國，無論策劃、廣告、營銷、資本運(yùn)營，包括各種各樣的顧問咨詢，這些用智力服務(wù)于企業(yè)、進(jìn)行市場運(yùn)作的公司和機(jī)構(gòu)，雖然不是高科技，但也應(yīng)該屬于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的范疇。因?yàn)檫@些社會(huì)科學(xué)知識(shí)作為添加劑、催化劑，運(yùn)用于市場和企業(yè)的整合、運(yùn)營，不僅有學(xué)術(shù)意義，而且確實(shí)產(chǎn)生了相當(dāng)大的市場效益。如果做得好，對中國的知識(shí)經(jīng)濟(jì)，對中國的MBA課程將會(huì)是個(gè)積極的補(bǔ)充。
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