前 言
第一章 職場達人的溝通定律
請你不要一個人去戰(zhàn)斗/ 2
管理好你的情緒垃圾桶/ 5
不要拿著放大鏡去看人/ 9
給人面子，你也有面子/ 12
同甘共苦才能休戚與共/ 15
冷廟燒香會有意外收獲/ 19
學(xué)會對自己的言行負責(zé)/ 23
笑傲職場要有結(jié)果意識/ 27
人情是一種可以再生的資源/ 30
別把“吃虧”當做洪水猛獸/ 34
第二章 職場溝通的八項注意勿過分張揚個性/ 38
別說這些消極話/ 41
小人你得罪不起/ 45
得饒人處且饒人/ 49
人在職場，要有“歸零心態(tài)”/ 53
“顧上”，但不能忘了“顧下”/ 57
苛求完美，反而會收獲煩惱/ 60
別讓抱怨毀了你的職業(yè)生涯/ 64
第三章 與上司和睦相處有方法做上司的左膀右臂/ 70
不要跟上司搶風(fēng)頭/ 73
到位，千萬不要越位/ 76
替上司背一背黑鍋/ 80
當你被領(lǐng)導(dǎo)批評時/ 83
當上司身陷窘境時/ 87
副職上司不可忽略/ 90
請慢點兒邀功請賞/ 94
第四章 跟同事溝通的智慧心經(jīng)同事之間，有如魚水/ 100
職場溝通，真誠為先/ 103
男女同事相處講究多/ 107
同事交往要投桃報李/ 110
辦公室里請勿談私事/ 113
“同流”，但別“合污”/ 117
在競爭中與同事共同起舞/ 120
成績是回擊嫉妒者的武器/ 123
第五章 和下屬交往的方圓之道威嚴與人情，雙管齊下/ 128
必要時，不妨殺雞儆猴/ 132
“用心”籠絡(luò)住下屬的心/ 135
適時為下屬犯的錯“買單”/ 139
傾聽，駕馭員工的“法器”/ 143
下屬信得過，領(lǐng)導(dǎo)才高效/ 146
對待下屬，不要吝嗇贊美/ 150
躲過流言蜚語的明槍暗箭/ 154
第六章 架一把升職加薪的梯子忠誠是你升職加薪的基石/ 160
工作無貴賤，成功靠自己/ 164
踏實苦干才是升職的捷徑/ 167
好運會青睞難得糊涂的人/ 171
不升職？就不夠“杜拉拉”/ 174
業(yè)績才是加薪的“敲門磚”/ 178
把企業(yè)當家業(yè)，職場變通途/ 182
領(lǐng)導(dǎo)“服”你才會“扶”你/ 186
第七章 職場棘手難題巧化解有同事和你爭功時/ 192
當出現(xiàn)人際隔閡時/ 196
待人請不要太刻薄/ 200
當職場中有誤解時/ 203
有人打你小報告時/ 207
與同事發(fā)生矛盾后/ 211
想給上司提意見時/ 214
別人挑剔你怎么辦/ 218
怎樣對待同事間的怨氣/ 221
如何面對心胸狹隘的人/ 225
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