[職場溝通寶典]
在職場溝通中,“到位”與“越位”之間,有時(shí)候是不好區(qū)分的,關(guān)鍵在于掌握度。但也并不是無章可循,具體原則是:
1.明確工作權(quán)限,對自身的責(zé)任劃分要做到心中有數(shù)。一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,每個(gè)人都有自己的崗位,伴之以明確的責(zé)任劃分。對于這些,你要做到心知肚明,并成為你的行動(dòng)綱領(lǐng)。只有弄清楚自己日常扮演的角色、應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)、應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范,你才有可能做到“到位而不越位”。
2.分清“分內(nèi)”和“分外”。在其位要謀其政,分內(nèi)的事情要刻苦努力,力爭做到、做好;分外的事情當(dāng)然也不能全部“事不關(guān)己高高掛起”,而是在你做好分內(nèi)之事的基礎(chǔ)上,適當(dāng)予以關(guān)注。更重要的是,要學(xué)會(huì)思考分析,對于分外的事情,無關(guān)宏旨的,可以做做,至于不屬于你做的重大決策,你還是保持沉默為好。
3.不可積極過度。我們提倡在工作表現(xiàn)中要積極主動(dòng),但凡事都有個(gè)度,如果積極過度,就很容易造成工作越位。比如,必須由上司親自委派你干的某項(xiàng)工作,一般情況下不要主動(dòng)要求,以免上司認(rèn)為你插手太多,有越位之嫌。而不屬于你自己職責(zé)范圍內(nèi)的事,要小心謹(jǐn)慎,盡量少插手、不插手。
名人對你說——
男人的胸懷是被委屈撐大的。
——馬云