為啥北極熊不吃企鵝？
馮小剛的電影《非誠勿擾2》中有一個經典的橋段：孫紅雷和葛優(yōu)參加一個防止北極冰川融化的義賣活動。一個女嘉賓以企鵝寶寶為背景出售一瓶白酒，孫紅雷以50萬買走。女嘉賓很感激，說：“這回企鵝寶寶有救了。”孫紅雷說：“北極冰川距離融化還有一段時間，不會那么快；而且企鵝寶寶也不會那么快就死?！?nbsp;然后他神秘兮兮地問女嘉賓：“為什么這么多年來沒有報道北極熊吃企鵝寶寶的消息？” 女嘉賓一臉驚訝地問：“為什么北極熊不吃企業(yè)寶寶呢？”葛優(yōu)笑呵呵地回答：“因為北極熊在北極，企鵝寶寶在南極，它們照不上面?！?/p>
其實，電影中這個搞笑片段，換個場景，在我們生活中天天上演。我們經常做南轅北轍的事情。我們會在職業(yè)生涯的某一個階段驀然發(fā)現(xiàn)，好多時候，人和人之間很難真正地理解，也很難實現(xiàn)平等對話。在企業(yè)，因為地位、專業(yè)知識的差別，經常會出現(xiàn)同事之間難以溝通、老板的想法難以琢磨的情況。我們生活在矛盾和誤解中，但實際上，我們不過是一個在南極，一個在北極而已。
我常說，要經營自己的人生，經營是什么呢？經營其實就是經營人性，你不了解人性，又怎么能夠做到人性化呢？職場中大部分矛盾來自對人性的不了解，進而產生誤解。比如說，我們其實很容易就同情弱者，但是我們都愿意追隨贏家。一個人作為普通的員工，他追隨別人；一旦他成為老板，就是別人追隨他。這種位置和權力的改變，造成了心態(tài)和觀念的差別。我們其實無法做到消除誤解，但是我們至少可以做到善解人意。我的經驗告訴我，那些善解人意的員工，在人際關系中更主動，也更容易獲得提拔的機會。
有緣看下面這段文字的讀者諸君，我真誠地希望你能靜下心來體悟其中的含義。
這是我親身經歷的一件小事。
有一年，在廣東，我請幾位老朋友吃飯。那是一家環(huán)境優(yōu)雅的茶餐廳。用餐結束后買單，我看結賬單上的價格是755元，于是我拿出800元給服務員。服務員收錢后什么也沒說，我稍等了下，以為服務員會找錢給我，但服務員一點動靜也沒有，我想，算了，可能人家忙，將這事忘了，于是就大步流星地出了餐廳。
走出餐廳后，我突然想起服務員好像說過還要加五十元的服務費。我才意識到應該是我還欠人家五元才對。于是我又回到餐廳，趕緊把五元錢遞給服務員。服務員收錢后，冷冷地說：“幸虧你想到了，不然我還以為，像你這樣的大老板，也貪五塊錢的小便宜！”
雖然這件小事過去了很多年，而且最終誤會也化解了，但每次想起這個事情，我都會認真地提醒自己，應該從這五塊錢中吸取教訓。的確，五塊錢，對我們每個人來說都微不足道，但是，那位服務員的行為，是不是在我們工作中經常發(fā)生呢？想想我們是不是經常遇見這種想說又礙于面子不好意思說的事情，很多時候，我們是不是在默默地忍耐某些人的行為。而事實上，我們可能誤解了別人，而別人根本就不知道哪里做錯了？結果，我們心里老大不舒服，別人的名譽也因此受損。
生活中我們經常會發(fā)現(xiàn)類似的“五塊錢”的事情。媳婦覺得婆婆洗的碗不干凈，怕影響婆媳關系，于是偷偷把碗再洗一遍。婆婆覺得，媳婦嫌棄她不干凈，心里很不高興；而媳婦覺得自己通情達理，干了活還得受委屈，自然也是很不開心。
職場中不也是如此嗎？總有領導、同事讓你做很多事情，雖然你也樂意效勞，但是這些事情，總讓你覺得是額外的要求。你做了，心里卻咬牙切齒、滿腹牢騷。為什么就不能說出口呢？我們總是認為，不就是吃點虧嘛，何必要跟別人爭呢，因而不能清晰地表達自己的看法；我們總是為了面子，丟了里子，因而不能告訴別人你的底線在哪里；我們總是覺得自己很委屈，別人不理解你。其實，很多時候，是別人根本就不知道怎樣理解你。
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