照顧他人自尊
人們常說(shuō)：“打人不打臉，揭人不揭短。”要想與他人友好相處，就要盡量體諒他人，顧及別人的自尊。
有些人由于工作上能力較差，時(shí)常做不好事情，反而給別人添麻煩。于是，一個(gè)單位的各個(gè)部門都不想要他，似乎沒(méi)有地方肯接納他。有的領(lǐng)導(dǎo)便會(huì)對(duì)人說(shuō)：“他要是能走，我磕頭都來(lái)不及!”這種話便是傷人自尊心的。
事實(shí)上，即使是在工作場(chǎng)所中被視為無(wú)用的人，也有他的想法與自尊心。他或許看似低能，卻在某一方面潛藏著特長(zhǎng)；也許他一無(wú)所長(zhǎng)，但他卻也因此比別人更勤奮賣力。偌大一個(gè)單位，總該有適合他的工作可做，而不應(yīng)對(duì)他抱有嫌棄的態(tài)度。
調(diào)查研究表明，凡是自尊心很強(qiáng)的人，不論在什么崗位上，都會(huì)盡自己的努力而不甘落后于人。明智的人要保護(hù)他人的自尊心，還要想方設(shè)法維護(hù)他人的名譽(yù)及人格尊嚴(yán)。比如，注重禮貌，讓他們充分體會(huì)到自己與他人在人格上是平等的，或使用適當(dāng)?shù)陌?jiǎng)，讓他們有榮譽(yù)感，等等。
自尊心受到損傷的程度是不同的，有的屬于局部的。就是說(shuō)，被傷害者的自尊心并未完全失去，他還能感覺(jué)到自己受了傷害，這樣他就必然記住傷害他的人，對(duì)之產(chǎn)生反感、厭憎乃至仇恨。
另一類傷害是全部的，就是說(shuō)，被傷害者已經(jīng)全然失去了自尊。他甚至感覺(jué)不到什么叫自尊心受傷害。他自暴自棄，自甘下流，什么亂七八糟的事都會(huì)干。到頭來(lái)，他本人是一事無(wú)成，工作必然也大受影響。傷人自尊心是辦事大忌，只有懂得充分地尊重別人，讓別人心情愉快，別人才能真心實(shí)意地與你一起做事。
俗話說(shuō)：“人要臉，樹要皮?！蹦樉褪侨说淖宰稹Ｈ巳魶](méi)有自尊，便無(wú)藥可救了。沒(méi)有自尊的人一般有兩種情況：一種是自己失去的，一種是叫人給傷害的。對(duì)前一種人，我們可做的努力或許很少，但后一種情況我們卻要千萬(wàn)注意，切不可隨便傷害別人的自尊心。
說(shuō)話要有場(chǎng)合意識(shí)
民間常有“看菜下飯，看人說(shuō)話”這一說(shuō)法。這同樣也可應(yīng)用到社交場(chǎng)合，就是在什么場(chǎng)合說(shuō)什么話。如果一個(gè)人不分場(chǎng)合地說(shuō)話，那不僅不會(huì)有理想的人際關(guān)系，還可能因此吃大虧。
你若想受人歡迎，獲得良好的人際關(guān)系，就必須在什么場(chǎng)合說(shuō)什么話，否則就會(huì)破壞交際效果。在不同場(chǎng)合中，人們對(duì)他人的話語(yǔ)有不同的感受、理解，并表現(xiàn)出不同的心理承受能力。
正因?yàn)槭芴囟ㄈ穗H關(guān)系和場(chǎng)合心理的制約，有些話只能在某些特定場(chǎng)合說(shuō)，換一個(gè)場(chǎng)合就不行。同樣一句話，在這里說(shuō)和在那里說(shuō)，也有不同的效果。因此，在人際交往中，說(shuō)什么，怎么說(shuō)，一定要顧及場(chǎng)合、環(huán)境，才有利于溝通。
有些人在思想上沒(méi)有場(chǎng)合意識(shí)，不管什么場(chǎng)合，他都習(xí)慣從主觀意識(shí)出發(fā)。以為心里怎么想，嘴上就怎么說(shuō)，絲毫不考慮別人的感受，這樣往往會(huì)冒犯別人。
小劉和小李平時(shí)愛開玩笑。幾天沒(méi)有見，一見面一個(gè)就說(shuō)：“你還沒(méi)有死呀?”對(duì)方也不計(jì)較，回一句：“我等著給你送花圈呢!”兩個(gè)人哈哈一笑了事。后來(lái)，小劉因病重住進(jìn)了醫(yī)院。小李去醫(yī)院看望，一見面想逗逗他，又說(shuō)：“你還沒(méi)有死呀?”這一次，小劉變了臉，生氣地說(shuō)：“滾，你滾!”把他趕了出去。小李在病房里對(duì)著憂心忡忡的病人說(shuō)“死”，顯然是沒(méi)考慮場(chǎng)合，人家怎能不反感、惱火?其實(shí)，小李說(shuō)這話也是好意，想讓對(duì)方開開心。只可惜他在思想上缺乏場(chǎng)合意識(shí)，不該在這種場(chǎng)合開玩笑，才鬧出不愉快。
這個(gè)事例說(shuō)明，有些人說(shuō)話之所以惱人，是因?yàn)閳?chǎng)合觀念淡薄。所以，對(duì)于這些人來(lái)說(shuō)，當(dāng)務(wù)之急在于增強(qiáng)場(chǎng)合意識(shí)，懂得不同場(chǎng)合對(duì)說(shuō)話內(nèi)容和方式的特定限制和要求，時(shí)時(shí)不忘看場(chǎng)合說(shuō)話。充分利用特定的交際場(chǎng)合，可以為你增添無(wú)窮的魅力，從而使你的社交能力進(jìn)一步加強(qiáng)。
要養(yǎng)成顧及場(chǎng)合、隨境而言的良好表達(dá)習(xí)慣。在交際活動(dòng)中，選擇最恰當(dāng)?shù)姆绞秸f(shuō)話，以使自己的談吐既符合場(chǎng)合要求，又考慮到談話對(duì)象的接受心理，最大限度地實(shí)現(xiàn)與交際對(duì)象的溝通。
一個(gè)人要想獲得良好的人際關(guān)系，時(shí)時(shí)處處受到人們的歡迎，就必須做到不同的場(chǎng)合說(shuō)不同的話。否則，不僅會(huì)影響你的人際關(guān)系，更會(huì)給你的工作和生活帶來(lái)不必要的麻煩。
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