既然有這些學(xué)習(xí)障礙（最主要的是誦讀困難癥），我這個(gè)滿懷恐懼的小男孩最終怎么能拿到博士學(xué)位，并且又當(dāng)上Google公司首席信息官的呢？事實(shí)上，由于學(xué)習(xí)讓我很吃力，我就拿出很多時(shí)間去思考怎么才能避開學(xué)習(xí)障礙為我設(shè)置的種種制約。我努力開發(fā)學(xué)習(xí)技巧和系統(tǒng)方法以減輕大腦壓力，幫助自己僅僅關(guān)注那些真正需要學(xué)習(xí)的信息。無論什么東西，我都不會認(rèn)為那是理所當(dāng)然的。
我付出了額外努力，開發(fā)出組織信息的系統(tǒng)方法，最終順利完成學(xué)業(yè)。幾年后，幸運(yùn)之神再次光臨，在我的職業(yè)生涯中，以前付出的努力又一次得到回報(bào)。我之所以受雇于Google公司，幫助Google“對全世界的信息進(jìn)行有序組織”，部分原因在于自己曾經(jīng)從一年級開始就實(shí)踐過同樣性質(zhì)的工作。不可否認(rèn)的是，那時(shí)涉及的信息量當(dāng)然小得多。
我把童年階段和整個(gè)成年時(shí)期都用于開發(fā)組織信息的系統(tǒng)方法，從中受益良多，學(xué)會了很多東西。由于大腦的內(nèi)在制約沒有引起我們的重視，現(xiàn)在很多人在信息掌握方面是紊亂無序的，這可不是無足輕重的小事。我們也沒有找到解決這些內(nèi)在制約的辦法。誦讀困難碰巧成為我的大腦弱點(diǎn)，不過事實(shí)上，人人都有某種形式的大腦局限。
現(xiàn)以記憶為例。人的短期記憶一次只能記住5~9件事。由于沒完沒了的待辦事項(xiàng)不斷引起我們的注意，再加上一天到晚積攢起來的信息無窮無盡，我們總是忘這忘那，這就一點(diǎn)兒也不足為奇了。從一項(xiàng)任務(wù)轉(zhuǎn)向另一項(xiàng)任務(wù)，會把短期記憶中的既有內(nèi)容排擠出去，也會讓事情更加復(fù)雜。人的大腦根本就不能同時(shí)應(yīng)付多項(xiàng)任務(wù)，原因之一就在這里。
在作決定方面，我們的大腦同樣也不擅長，這真是很悲哀。比如說，我們作決定經(jīng)常是建立在害怕失去什么的基礎(chǔ)上，而不是考慮希望得到什么。想想我們在特定時(shí)刻面對的許多選擇，也就難怪到一天結(jié)束時(shí)你會感到心累神乏。
我們感到紊亂無序、壓力重重，大腦并不是唯一原因，當(dāng)今世界上的很多組織結(jié)構(gòu)方式也在拖我們的后腿。認(rèn)識不到這一點(diǎn)，我們就會繼續(xù)圍繞陳舊過時(shí)的社會結(jié)構(gòu)和根本錯(cuò)誤的需求信念安排生活。譬如，盡管如今我們在很大程度上已經(jīng)是信息經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)了，然而現(xiàn)在企業(yè)還是依靠原本用來組織工廠工人的時(shí)間表來安排經(jīng)營運(yùn)作。在當(dāng)今時(shí)代，固守工廠式的時(shí)間表會帶來很大壓力，也會產(chǎn)生很多其他問題。孩子上學(xué)和放學(xué)時(shí)間是在很久以前規(guī)定的，當(dāng)時(shí)之所以那樣安排，是為了不耽誤家長在田間勞作。確立我們生活作息所遵守規(guī)則的那個(gè)時(shí)代早就一去不復(fù)返了。在那個(gè)時(shí)候，計(jì)算機(jī)不是人們生活的中心；在那個(gè)時(shí)候，父母雙方只有一方工作；在那個(gè)時(shí)候，知識具有強(qiáng)大的力量；在那個(gè)時(shí)候，上下班一般都很便捷—家居和辦公之間涇渭分明。
啊，多好的舊時(shí)代呀!
然而，時(shí)至今日，現(xiàn)行的社會組織結(jié)構(gòu)還是指望我們有過剩的腦力，從而總是能夠想著孩子該在什么時(shí)候接回家，門鑰匙放在哪，重要的營銷文案該在什么時(shí)候提交以及需要誰來批準(zhǔn)。我們對人的大腦和社會結(jié)構(gòu)的認(rèn)識方式與它們的實(shí)際運(yùn)行機(jī)制之間存在嚴(yán)重脫節(jié)，再加上層出不窮的信息時(shí)時(shí)分散著我們的注意力，這是我們?nèi)缃裉幱谖蓙y無序狀態(tài)的關(guān)鍵問題。
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