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第1章 雞尾酒會(huì)與麥片:探索我們的大腦(7)

Google時(shí)代的工作方法 作者:(美)道格拉斯·梅里爾


故事背后的故事

只要你去想,就可以把一個(gè)故事跟任何事情聯(lián)系起來。即便是《等待戈多》這樣一出首演于1953年的、以沒有故事情節(jié)著稱的戲劇也有故事。該劇講的是兩個(gè)流浪漢坐在那里,等待一個(gè)從未出場的人物。

事實(shí)上,《等待戈多》背后也有故事。該劇經(jīng)常在監(jiān)獄里上演,白白等待的主題引起了服刑人員的共鳴,而劇作家塞繆爾·貝克特(Samuel Beckett)還跟一些犯人觀眾建立了友誼。貝克特甚至還為以前在加利福尼亞監(jiān)獄服刑的一個(gè)犯人提供數(shù)年的資助。因此,假如你要作個(gè)測驗(yàn),對(duì)《等待戈多》的情節(jié)和主題進(jìn)行編碼,有關(guān)服刑人員的故事會(huì)讓這項(xiàng)任務(wù)完成起來輕松一點(diǎn)。

故事中的上下文語境

在認(rèn)知科學(xué)領(lǐng)域,有一個(gè)被稱為“新手—高手轉(zhuǎn)換”的試驗(yàn),研究人們?nèi)绾卧谀承┓矫鎻囊粋€(gè)新手變成高手。研究結(jié)果有趣地展示了故事怎樣為信息提供上下文語境的例證,這種語境反過來可以幫助我們記住那些信息。

在一項(xiàng)著名的研究案例中,研究人員拿來一個(gè)棋盤,在棋盤上走出幾步棋,讓棋局看起來沒有下完,然后把棋盤蓋起來。研究人員把不會(huì)下棋的參與者一個(gè)一個(gè)地帶過來,讓他們分別對(duì)著棋盤觀察幾分鐘。出來之后,要求這些不會(huì)下棋的人在另一個(gè)棋盤上按照剛才的位置重新擺放每個(gè)棋子。這些人都做不到。

接下來,研究人員把象棋高手帶進(jìn)來,讓他們完成同樣的任務(wù)。這些高手在恢復(fù)棋局時(shí)的表現(xiàn)要好得多。

然后,研究人員再次重復(fù)同樣的過程。不過,這次棋子是在棋盤上隨意擺放的。這樣的棋局安排在真正下棋中是絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)的。在這次試驗(yàn)中,研究人員發(fā)現(xiàn)不會(huì)下棋的人和高手之間在恢復(fù)棋局的表現(xiàn)上沒有什么差別。

第一次試驗(yàn)時(shí)象棋高手表現(xiàn)好,是因?yàn)樗麄冏R(shí)別出了游戲中讓這些棋子有序排列的上下文語境。他們觀察棋盤的時(shí)候,看到的不是車、卒、馬等的簡單集合,而是看到了有關(guān)棋路的一個(gè)故事,正是這些棋路把棋子置于相應(yīng)位置上。這些經(jīng)驗(yàn)豐富的象棋高手以前經(jīng)歷過這樣的故事?!爸刂v”故事讓他們得以再造棋局。

當(dāng)棋子隨意擺放的時(shí)候,高手失去了上下文語境,也就沒有了可以敘述的故事。他們只能跟常人一樣,在記憶方面也是錯(cuò)誤百出。既然失去了故事的幫助,高手和新手采用一樣的策略,高手的表現(xiàn)并不比新手更好,自然就不足為奇了。

面對(duì)多項(xiàng)選擇,如何作出決策

因而可以說,我們的大腦并不擅長記憶,尤其不擅長處理多重任務(wù)。不過,在我討論這個(gè)主題的同時(shí),將要提到某些別的內(nèi)容。是什么呢?嗯,是的,是決策。我們的大腦在這方面表現(xiàn)也很糟糕。

為什么大腦不善于決策?原因有很多。一個(gè)原因就是有名的“選項(xiàng)混淆”。這個(gè)原因可以換個(gè)名字:“哇,這家餐館的菜單太長了,讓人看不過來,因此我就‘隨便’吧”。面對(duì)太多選擇的時(shí)候,不管是什么,我們經(jīng)常傾向于選擇最熟悉的東西(在你最喜歡的餐館里,你吃過的飯菜從未超過菜單上的3/4,原因可能就是這個(gè))。但是,當(dāng)新的選擇出現(xiàn)在我們面前時(shí),又會(huì)怎樣呢?有些時(shí)候我們一直在改變主意。

假設(shè)你是一名學(xué)生,明天要考試。你和一些同學(xué)很明智,都到圖書館去學(xué)習(xí)。走在路上,你們看到了本地?fù)u滾樂團(tuán)的演出廣告,就是當(dāng)天晚上在附近的咖啡館里演出。你們當(dāng)中的一些人繼續(xù)向圖書館走去,而其他人則決定向咖啡館進(jìn)發(fā)。這種表現(xiàn)很冷靜,有些時(shí)候音樂和學(xué)習(xí)一樣重要。


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