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第二章 會(huì)議室里如何處理尷尬情況(6)

囧境突圍 作者:閆靜


 

6咦,我的演講稿呢

上司交給你一個(gè)嚴(yán)峻的任務(wù)—在公司年終總結(jié)大會(huì)上,代表部門全體職工做工作總結(jié)。隨著會(huì)議日期的逐漸臨近,你心中充滿期待又有些許緊張。面對(duì)數(shù)百人的場(chǎng)面,或許你好多年沒有嘗試了,為了不辜負(fù)眾人的期望,你把工作總結(jié)看了又看,生怕自己在匯報(bào)時(shí)卡殼、出錯(cuò)。

就在上場(chǎng)的前幾分鐘,你想再看一遍演講稿溫習(xí)一下,卻發(fā)現(xiàn)手提包里沒有,辦公桌上沒有,甚至垃圾桶里都找遍了,演講稿依然無影無蹤,此時(shí)的你如同熱鍋上的螞蟻,惶恐不安、精神恍惚……原本滿滿的自信瞬間全無,在主持人的滿眼期待中,你是硬著頭皮上臺(tái)演講,還是稱病告假臨時(shí)脫逃?

尷尬一刻

| 演講稿不翼而飛 |

張亮是某公司的技術(shù)總監(jiān),一次,受邀到同行業(yè)一家企業(yè)給技術(shù)員做培訓(xùn)。事前,他準(zhǔn)備充足,把所有要講的內(nèi)容都整理到文檔中打印出來。臨行前,因?yàn)榻恿艘粋€(gè)顧客的電話而忘記把演講稿放進(jìn)手提包,直至進(jìn)入會(huì)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)。因?yàn)闀?huì)場(chǎng)里沒有打印機(jī),即便是到最近的打印店打印,時(shí)間也來不及了。

沒有演講稿就好像沒了底氣一樣,張亮一時(shí)間慌了神,不知如何是好。雖然他知道箭在弦上不得不發(fā),況且演講內(nèi)容已經(jīng)熟記于心,但又怕在臺(tái)上太過緊張而出了錯(cuò),毀了自己和公司的聲譽(yù),一時(shí)不知該如何是好了。

思慮再三,張亮給公司上司打了個(gè)電話,原本以為會(huì)挨一頓狠批,沒想到上司不但沒有責(zé)怪反而鼓勵(lì)勸慰。上司真誠(chéng)地說:“你就像給咱們的技術(shù)員培訓(xùn)一樣,沒什么好緊張的,再說了,在公司的時(shí)候你不也都是即興的嗎?你是最棒的!一定要對(duì)自己充滿信心……”

上司的一番鼓舞給張亮添足了底氣,短短幾秒鐘后他就重拾信心,大步走向會(huì)場(chǎng)。把一切煩惱和雜念拋開后的張亮,演講十分成功,甚至比在公司面對(duì)熟悉的員工時(shí)的演講還要精彩。

尷尬化解

俗語說“死馬當(dāng)做活馬醫(yī)”,在即將上臺(tái)前演講稿卻不慎丟失的緊急關(guān)頭,與其花盡心思去找(找得到還略感欣慰,找不到只會(huì)更加慌亂),不如靜下心來回憶演講稿的大致內(nèi)容,即便沒有熟記于心,也能根據(jù)大致的框架適當(dāng)發(fā)揮,把即將面臨的窘境想象成一次即興演講的挑戰(zhàn)。像張亮的那位看得開、好脾氣的上司一樣,處事冷靜的人會(huì)用這番鼓勵(lì)的話進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和暗示。只要從心理上戰(zhàn)勝恐懼,一切就能照常,甚至可能會(huì)擺脫原本設(shè)定框架的束縛取得更好的演講效果。

此外,我們?cè)谌粘I詈凸ぷ髦?,也常?huì)遇到這種原本準(zhǔn)備充足卻臨時(shí)措手不及的事。比如,原本打算呈給上司簽字的文件不翼而飛;給朋友快遞的生日禮物卻因快遞公司的原因沒有按時(shí)送到或是貨物丟失;辛苦幾天畫的設(shè)計(jì)圖臨近交給客戶時(shí)卻被上司弄丟,面對(duì)這樣的突發(fā)狀況,要重新擬制方案,比如給好友打電話說明狀況或依照印象重畫等。總之,立即著手解決、補(bǔ)救才是最明智的選擇。

尷尬預(yù)防

參加公司內(nèi)部或外部這種比較正式的會(huì)議,一定要事先檢查自己的演講稿是否備齊,如果在去往會(huì)場(chǎng)的途中發(fā)現(xiàn)演講稿“丟失”,就要想出對(duì)策:1.時(shí)間充足時(shí)返回演講稿所在地去?。?.時(shí)間緊迫時(shí)打電話詢問會(huì)議主辦方是否可代為打??;3.極力回憶演講稿的內(nèi)容,做好沒有演講稿即興發(fā)揮的準(zhǔn)備。

參加會(huì)議之前,一定要做好以下準(zhǔn)備:1.事先弄清楚關(guān)于會(huì)場(chǎng)的所有信息,包括地址、路況、接洽人聯(lián)系方式、會(huì)議開始時(shí)間等;2.確保演講稿隨身攜帶,或確保會(huì)場(chǎng)及會(huì)場(chǎng)附近方便打印;3.趕往會(huì)場(chǎng)之前,先和會(huì)議組織者打個(gè)招呼,告訴對(duì)方自己到達(dá)的大致時(shí)間;4.隨身攜帶演講稿備份,儲(chǔ)存在U盤或發(fā)到電子郵箱;5.無論是準(zhǔn)備資料還是擬制文件,都要留有一份備份,以免資料丟失一切努力都付諸東流。


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