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第二章 會(huì)議室里如何處理尷尬情況(10)

囧境突圍 作者:閆靜


 

10別字先生

2010年4月26日,央視《新聞聯(lián)播》主持人在播報(bào)17點(diǎn)的整點(diǎn)新聞時(shí),被觀眾發(fā)現(xiàn)大念白字—在一段名為《我國(guó)圈養(yǎng)大熊貓依然難脫生存隱患》的新聞中,四度把“圈(juàn) 養(yǎng)”念成了“圈(quān)養(yǎng)”。針對(duì)“白字門”,央視新聞中心對(duì)外聯(lián)絡(luò)人表示,念白字的主持人將會(huì)受到相應(yīng)處罰,具體措施為“念錯(cuò)一個(gè)字扣50至200元人民幣不等”。

央視主持人偶爾的口誤會(huì)受到“扣薪”的懲罰,我們?nèi)绻谥卮髸?huì)議中念錯(cuò)字就不僅僅是丟面子的問(wèn)題,更有甚者會(huì)讓你在上司面前形象大損,或者得罪、丟失重要客戶而成為公司的罪人,那時(shí),我們?cè)撊绾螐浹a(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)?此外,老板、上司在重要場(chǎng)合口誤時(shí),我們又該如何提醒、更正才能讓對(duì)方挽回面子?

尷尬一刻

| 被領(lǐng)導(dǎo)喊去改錯(cuò)字 |

周五下午,是公司雷打不動(dòng)的例會(huì)時(shí)間,與往常不同的是,這次會(huì)議開完,身為總經(jīng)理助理的陶子耷拉著腦袋灰溜溜地走出來(lái)。原來(lái)在會(huì)議中她被總經(jīng)理狠批了,不為別的,只為策劃案中有錯(cuò)別字且格式不對(duì)。

陶子心里很不是滋味,因?yàn)楣救耸稚俚木壒?,身為助理的她做了很多份工作,包括寫腳本、搞項(xiàng)目策劃案,擅長(zhǎng)的不擅長(zhǎng)的都要做,雖然她也曾以“這樣也好,挺鍛煉人”的話安慰自己,但誰(shuí)能沒(méi)有失誤?一個(gè)錯(cuò)字沒(méi)什么大不了,偶爾的失誤能把她所有的功勞都抹殺了嗎?

“你不可能讓領(lǐng)導(dǎo)幫你改錯(cuò)別字吧?如果是客戶發(fā)現(xiàn)咱們連如此幼稚的錯(cuò)誤都會(huì)犯,又怎能對(duì)咱們完全信任呢?”一位和陶子要好的同事勸解道。

聽同事這么一說(shuō),陶子先前的悶氣也就逐漸消散了,暗暗地激勵(lì)自己要在以后的工作中更加謹(jǐn)慎、認(rèn)真。

| 錯(cuò)別字老板 |

大學(xué)畢業(yè)后,張薔被分配到某國(guó)企負(fù)責(zé)寫文字材料。作為秘書,她感到最尷尬的就是領(lǐng)導(dǎo)拿著自己寫的講話稿念錯(cuò)別字。

她的頂頭上司嗓音洪亮,最喜歡開大會(huì)作報(bào)告,但就是時(shí)常念錯(cuò)字。一次,總公司的幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察,在歡迎會(huì)上,上司拿著演講稿對(duì)著幾百人大聲念“感謝各位領(lǐng)導(dǎo)位(蒞)臨指導(dǎo)”,在工作總結(jié)時(shí),又接二連三地把“叫囂”讀成“叫器”、“掣肘”讀成“制肘”、“包庇”讀成“包屁”,看著臺(tái)下聽不懂的人若有所思地斟酌其意,聽得懂的人暗自偷笑,張薔感覺比自己念錯(cuò)還難堪。

會(huì)后,張薔找到上司,提醒他會(huì)上念了錯(cuò)別字,沒(méi)想到對(duì)方很不高興,把桌子一拍,說(shuō):“年輕人要懂得謙虛,不要才認(rèn)識(shí)幾個(gè)字尾巴就翹到天上去!”此后好長(zhǎng)時(shí)間,上司見了她都愛答不理,不給好臉色。

尷尬化解

錯(cuò)別字的出現(xiàn),往往會(huì)影響正常的表情達(dá)意,使文字失去交際作用,有時(shí)甚至還會(huì)產(chǎn)生反作用,我們要盡最大努力予以避免。自己犯錯(cuò)時(shí)要總結(jié)教訓(xùn),適時(shí)對(duì)念錯(cuò)名字的人道歉或在會(huì)后惡補(bǔ)功課,避免類似錯(cuò)誤再犯。如果遇到張薔那樣的上司,不要當(dāng)面指出,而應(yīng)以請(qǐng)教的方式說(shuō)“我經(jīng)常把這幾個(gè)字念錯(cuò)……”之類的話把錯(cuò)誤攬到自己身上,讓對(duì)方欣然改正。

當(dāng)我們沒(méi)把握念對(duì)某個(gè)字又不能隨意猜測(cè)時(shí),硬著頭皮犯錯(cuò)不如做到以下幾點(diǎn):1.當(dāng)眾請(qǐng)教,如某個(gè)人的人名;2.詮釋,即對(duì)自己不能肯定的字用幾個(gè)簡(jiǎn)單的詞把它的意思解釋出來(lái),如某篇重要報(bào)告中的專業(yè)詞匯;3.替換,用意思相近的詞來(lái)代替那些不認(rèn)識(shí)、拿不準(zhǔn)的字或詞,可用于工作匯報(bào)等比較隨意的場(chǎng)合。這樣,就能讓自己從從容容地“蒙混過(guò)關(guān)”。

尷尬預(yù)防

杜絕念錯(cuò)字出糗的最有效方法是:事先把自己所要呈交的資料和準(zhǔn)備演講的報(bào)告仔細(xì)檢查一番,把錯(cuò)字挑出改正,給生僻的字注音,這樣就能大大減少讀錯(cuò)字的幾率。對(duì)于讀錯(cuò)別字的上司、老板,要在他與客戶談判或會(huì)議演講前對(duì)演講稿“稍作手腳”—提醒、督促他把文件讀一遍,如有可能你來(lái)糾錯(cuò),或是在他常念錯(cuò)的字旁邊標(biāo)注讀音!


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