懂得幽默的人，給人一種可親的感覺，會(huì)讓人更容易親近。在工作中，有時(shí)我們要去應(yīng)付不合理的要求、令人不悅的行為，要去改變尷尬的氣氛，打破僵持的局面。這時(shí)，幽默是最好的武器。
作家歐希金一向幽默。他在《夫人》一書中，寫到了美容產(chǎn)品大王盧賓絲坦女士。后來，在一次他自己舉行的家宴中，一位客人不斷地批評(píng)他，說他不應(yīng)該寫這種女人，因?yàn)樗淖嫦葻懒耸ヅ懙?。其他客人都覺得很窘，幾度想改變?cè)掝}，但都沒有成功。談話越來越令人受不了，最后歐希金自己說：“好吧，那件事總得有個(gè)人來做，現(xiàn)在你差不多也要把我燒死了?！边@句話馬上使他從窘境中脫身出來，隨后他又加上一句妙語：“作家都是他的人物的奴隸，真是罪該萬死!”
有時(shí)候，為了化解困境，沒有任何合適的方式，只有依靠幽默的力量。
商城大甩賣，購貨的人又推又?jǐn)D。有一位女士憤憤地對(duì)結(jié)賬小姐說：“幸好我沒打算在你們這兒找‘禮貌’，在這兒根本找不到。”結(jié)賬小姐笑著說：“那你可不可以讓我看看你的樣品？”在場(chǎng)的人都笑了，也不由地排起了隊(duì)。
每一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的官員都知道，要使身邊的下屬能夠和自己齊心合作，就有必要將自己的形象人性化。
年輕的新董事長上任第一天，召集公司職員開會(huì)。他自我介紹說：“我是歐林，是你們的董事長。”然后，打趣道：“我生來就是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人物，因?yàn)槲沂枪厩岸麻L的兒子?！眳⒓訒?huì)議的人都笑了，他自己也笑了起來。他以幽默來證明他能以公正的態(tài)度來看待自己的地位，并對(duì)之具有充滿人情味的理解。實(shí)際上，他委婉地表示了：正因?yàn)槿绱?，我更要跟你們一起好好地干，讓你們改變?duì)我的看法。
有時(shí)，我們確實(shí)需要以有趣并有效的方式來表達(dá)人情味，給人們提供某種關(guān)懷、情感和溫暖。據(jù)說有一位大法官，他的寓所隔壁有個(gè)音樂迷，常常把電唱機(jī)的音量放大到使人難以忍受的程度。這位法官無法休息，便拿著一把斧子，來到鄰居門口，他說：“我來修修你的電唱機(jī)?！币魳访試樍艘惶?，急忙表示抱歉。法官說：“該抱歉的是我，你可別到法庭去告我，瞧我把兇器都帶來了。”說完，兩人像朋友一樣笑開了。
這位法官并不是想把鄰居的電唱機(jī)砸壞。他是恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了對(duì)鄰居的不滿——請(qǐng)注意：是對(duì)音響而不是對(duì)人——他的行為似乎是對(duì)音樂迷說：“我們是朋友，我希望和你好好相處，至于電唱機(jī)是電唱機(jī)，可以修理一下?！碑?dāng)然，所謂“修理”只是把電唱機(jī)的聲音開低些罷了。
某大公司的董事長和財(cái)稅局長有矛盾，雙方很難心平氣和地坐在一起，可又必須把他們都請(qǐng)來，參加一個(gè)重要的會(huì)議。他們不得不來了，但雙方都視而不見，猶如兩個(gè)瞎子。這時(shí)，會(huì)議主持人抓住他們的矛盾，進(jìn)行了一瞬間的趣味思考。他向人們介紹這位董事長時(shí)，說：“下一位演講的先生不用我介紹，但他的確需要一個(gè)好的稅務(wù)律師?！甭牨姳l(fā)出一陣大笑，董事長和財(cái)稅局長也都笑了。
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