在波士頓演講前的幾周，喬布斯曾經(jīng)向一百位蘋果員工提出一個(gè)問題：誰是世界上最大的教育公司？只有兩個(gè)人給出了正確答案：蘋果。毫無疑問，蘋果是教育行業(yè)內(nèi)最大的產(chǎn)品供應(yīng)商。教師使用的電腦中有65%是蘋果電腦。按照喬布斯的說法，如果公司自己人都不清楚或不重視他們的核心消費(fèi)者，就不可能造出迎合他們需求的新產(chǎn)品。
除了教育類市場(chǎng)，蘋果電腦在出版和設(shè)計(jì)領(lǐng)域也成為那些從事創(chuàng)新工作的專業(yè)人士的絕對(duì)首選。喬布斯引用了幾個(gè)數(shù)字：盡管蘋果電腦只占整個(gè)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)7%的份額，但在廣告、圖形設(shè)計(jì)、出片和印刷行業(yè)所使用的電腦中卻占據(jù)了80%的比例。64%的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站也是用Mac電腦制作的。“創(chuàng)意群體”顯然是蘋果電腦的重要客戶，也是公司在恢復(fù)元?dú)獾娜兆永锟梢猿浞掷玫幕A(chǔ)客戶群。喬布斯堅(jiān)信這部分由創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的專業(yè)人士構(gòu)成的核心客戶群被蘋果忽視了。“舉個(gè)例子，按圖索驥地直接追查，你會(huì)發(fā)現(xiàn)Mac銷售量的10%到15%都被那些將Adobe Photoshop作為主要應(yīng)用的客戶買走了?！眴滩妓垢嬖V聽眾?！澳闶裁磿r(shí)候見到adobe和蘋果聯(lián)手宣傳Photoshop了？你又什么時(shí)候見到蘋果主動(dòng)去問adobe，‘我們?nèi)绾尾拍茉斐鲎孭hotoshop運(yùn)行更快的電腦？’我們將把精力更多地集中在這些事情上?！?/p>
就在喬布斯為蘋果定下基調(diào)前，一期《連線》雜志用一張正在長(zhǎng)出尖刺的蘋果公司標(biāo)識(shí)作為封面，大標(biāo)題寫著：“祈禱”。另一本雜志宣稱：“蘋果已經(jīng)變得可有可無了?！本驮趧e人都認(rèn)為蘋果行將潰爛的時(shí)候，喬布斯眼中所見卻是一個(gè)對(duì)大眾至關(guān)緊要的公司。因?yàn)樗私庀M(fèi)者，也清楚蘋果在他們生命中所占的位置。他堅(jiān)稱蘋果的運(yùn)轉(zhuǎn)還是很好的，只是功夫用錯(cuò)了地方，沒有用在滿足那二千五百萬核心消費(fèi)者的需求上。
喬布斯用以下這番評(píng)論結(jié)束了他的波士頓演講。這番評(píng)論預(yù)示著幾乎是商業(yè)歷史上最有影響力的廣告宣傳的誕生，也敲響了蘋果踏上復(fù)興之路的戰(zhàn)鼓。喬布斯稍稍停頓了一下，降低了嗓門，放慢了節(jié)拍，在接下來的兩分鐘內(nèi)描述了蘋果的核心消費(fèi)者——他們的技能、需求和心中夢(mèng)想：
“最后，我想談一談蘋果這個(gè)品牌以及它對(duì)我們的意義……我覺得一定是那些有不同的想法的人才會(huì)買一臺(tái)蘋果電腦。我真的認(rèn)為那些花錢買我們電腦的人思考方式與別人是不同的。他們代表了這個(gè)世界上的創(chuàng)新精神。他們不是一群庸庸碌碌只為完成工作的人；他們心中所想的是改變世界。他們會(huì)用一切可能的工具來實(shí)現(xiàn)它。我們要為這樣一群人制造這個(gè)工具。但愿你們今天的所見所聞意味著一個(gè)新的開始，它讓我們有信心，我們同樣要學(xué)會(huì)用不同的方式思考，給那些從一開始就支持我們產(chǎn)品的用戶提供最好的服務(wù)。因?yàn)?，?jīng)常有人說他們是瘋子，但在我們眼中他們卻是天才，我們就是要為這些天才提供工具?！?/p>
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