◎從話題中找到對方的軟肋
在古希臘神話中，阿喀琉斯是海神之子，《荷馬史詩》中提到的大英雄之一。據(jù)說，阿喀琉斯的母親為了幫他練就金剛不壞、刀槍不入之身，在他還是嬰兒的時候，曾把他浸在冥河之中。但因冥河水流湍急，母親只好捏著他的腳后跟不敢松手，于是腳后跟成為阿喀琉斯全身最脆弱的地方，從此埋下了禍根。長大后，阿喀琉斯作戰(zhàn)英勇無比，不曾打過敗仗，這令敵人很頭痛，大家紛紛研究起他的弱點，終于有人發(fā)現(xiàn)了他的致命處。在著名的特洛伊戰(zhàn)爭中，阿喀琉斯殺死了特洛伊王子赫克托耳，這惹怒了赫克托耳的保護神阿波羅，于是太陽神阿波羅用毒箭射中了阿喀琉斯的腳后跟，一代勇士就這樣命終而逝。
這個神話告訴我們，任何一個人，哪怕是強者，都會有自己的致命弱點。通常，我們說要置人于死地，就要攻擊他的弱點。事實上，當我們要去恭維一個人的時候，要想說得對方心花怒放，也要去恭維他的弱點，當然，這個弱點，并不一定就是缺點，而是他心中最敏感、最柔軟的地方。每個人心中都有一塊最柔軟的地方，為了不讓別人看到，我們用了最堅實也是最脆弱的鎖想把它緊緊鎖住。
這個最敏感、最柔軟的地方，如何去尋找呢？日本頂尖業(yè)務(wù)員齊藤竹之助告訴我們：“想輕易地發(fā)現(xiàn)每個人身上最普遍的弱點，是很簡單的事情，因為只要你觀察他們最愛談的話題便可以知道。因為言為心聲，全心全意，心中最希望的，也就是他們嘴里談得最多的。你就在這些地方撓他，一定能撓到他的癢處。”
交談過程中，如果你頻頻贊美對方，但是他顧左右而言他，這時候，你就要收口了，多留意他轉(zhuǎn)移的話題，很多時候，他轉(zhuǎn)移的話題正是他在意的地方。當他談到自己的得意之事，那就是渴望與你分享他的喜悅，這也可以看成他準備接受你恭維的信號。此時，你要停下所有的事情，接過話題順勢贊美一番，以滿足對方的心愿。
例如，你和一位生意伙伴談判時，他對你的提案和對他本人的恭維不是很感興趣，卻突然看似不經(jīng)意地對你說：“我女兒今年考上北大了?！?/p>
你不要喪氣，覺得生意黃了，這個人太沒譜兒，而是要立刻停下所有的事情，耐心夸北大五分鐘：“啊，北大啊，真了不起，那可是中國最高等的學府。記得當年我們高中，全年級幾百人，也不見得能考一兩個北大的。看來真是有其父必有其女……”順著這個話題展開恭維，比你恭維他眼光好、能力強要有用得多。
話題如鏡，一個人談得越多的東西，越能反映出他真實的內(nèi)心世界。比如，有人根本忽視別人的談話，而喜歡扯出與主題毫不相干的話題，這種人懷有極強的支配欲與自我顯示欲；有些人的話題太偏重自己、家族或職業(yè)的事情，是一種自我意識的傾向，也是自我中心主義者；有些人對于別人的消息傳聞特別感興趣，這種人很難獲得真正的友誼。喜歡在年輕人或部屬面前自吹自擂的人，不能適應職位，或者趕不上時代潮流；有人不愿拋出自己的話題，反而努力討論對方的話題，表示他可能是在掩蓋和回避一些東西……
當我們洞曉了說話者在意、回避、躲閃的東西之后，我們就可以有針對性地進行恭維。概括起來，從話題中由兩點可以捕捉到對方的軟肋：第一，他轉(zhuǎn)移的話題，代表他真正感興趣的；第二，他說得越多的地方，重復率高的，代表著他最在意的地方。
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