4、為什么忙之六不培訓(xùn)員工
強(qiáng)將手下盡是弱兵
俗話說“強(qiáng)將手下無弱兵”,但這個(gè)道理在企業(yè)里行不通。放眼望去,英明神武的小老板手下幾乎全是弱兵。小老板能力很強(qiáng),但四周卻沒有一個(gè)人能幫助他,因?yàn)閱T工不是能力不足,就是擔(dān)當(dāng)不起大任。員工有問題一定出在老板身上,那老板的問題是什么?是老板不培訓(xùn)下屬,讓員工不能勝任。
不敢培訓(xùn)員工
多數(shù)小老板對(duì)培訓(xùn)不感興趣,因?yàn)樵谥袊鴤鹘y(tǒng)文化中有“會(huì)了徒弟餓死師父”的古訓(xùn),身處現(xiàn)實(shí)商業(yè)中的小老板同樣知道這個(gè)道理,多數(shù)小老板通常這樣感嘆“吃培訓(xùn)的虧,上培訓(xùn)的當(dāng),一不小心死在培訓(xùn)上!”
小老板做培訓(xùn),結(jié)果大抵有二:其一,培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;其二,為他人作嫁衣。一方面,許多中國人特別是有能力的人深受“寧做雞頭不做鳳尾”思想的影響,加上完善的社會(huì)契約制遲遲得不到確立,一些人為了成功而不擇手段,或者“明修棧道暗度陳倉”或者“借梯登天”,即便老板嚴(yán)防死守,他們也有機(jī)會(huì)把老板的客戶帶走自立門戶,因此培訓(xùn)對(duì)老板來說就是為自己的潛在敵人送槍送炮。另一方面,很多初入職場(chǎng)者抱著“先就業(yè)再擇業(yè)”的心態(tài),往往不會(huì)提出過高要求(甚至沒什么要求),而這些人正是小老板的首選。但這些人多數(shù)只當(dāng)小老板是自己的跳板,一有機(jī)會(huì)就與小老板說再見,或另謀高就,或直接加入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行列,于是培訓(xùn)對(duì)于小老板來說無異于給先就業(yè)再擇業(yè)的人做告別演出。
另一個(gè)讓小老板不敢培訓(xùn)的原因是:小老板做企業(yè)安全第一。而培訓(xùn)員工能提升員工的技能,能力強(qiáng)了干活就多,立功機(jī)會(huì)就大,最終功高震主。這不是小老板愿意看到的事情。
不會(huì)培訓(xùn)員工
小老板做企業(yè),最想干的一件事是“克隆”自己。一般情況下,小老板精明過人、精力充沛、身兼數(shù)職甚至以一當(dāng)十。“假如員工都能像自己一樣厲害就可以更好地建設(shè)企業(yè)了。”不少老板會(huì)這么想。于是他們喜歡當(dāng)教練,把自己的成功經(jīng)驗(yàn)教給大家,不僅講得透,還手把手地教,但是培訓(xùn)的效果卻差強(qiáng)人意,不做培訓(xùn)還好,越培訓(xùn)員工越迷糊,越不知道怎么做事。
有人說“培訓(xùn)很簡(jiǎn)單,就是PPT一放,笑話一講,大話一吹,誰不會(huì)!”但真正的培訓(xùn)其實(shí)是一門技術(shù)活,真的不是那么簡(jiǎn)單,因?yàn)橐o人一瓢水,自己先得有一桶水。特別是要把自身的實(shí)踐總結(jié)成經(jīng)驗(yàn)本身就是一種自我提煉,把經(jīng)驗(yàn)上升為理論則是一種自我升華,從理論到一套可能復(fù)制的模式更是一種自我進(jìn)化。簡(jiǎn)單講一講、自我提煉、自我升華、自我進(jìn)化,分別是四種完全不同的境界,并且是一個(gè)蝶變的過程,不僅漫長(zhǎng)而且痛苦。
小老板創(chuàng)業(yè)憑的是膽子大、不按常理出牌,有的結(jié)果也多屬于歪打正著,其中一些經(jīng)驗(yàn)只可意會(huì)不可言傳,總結(jié)起來相當(dāng)難。小老板又很忙,時(shí)間和精力要用在賺錢上,哪里有時(shí)間總結(jié)?于是,很多小老板是抓老鼠的好手,卻不是能總結(jié)出好的抓老鼠經(jīng)驗(yàn)的貓領(lǐng)導(dǎo)。
除了自我總結(jié),培訓(xùn)時(shí)和員工的溝通也是一種技巧,需要聽,需要耐心。而小老板脾氣大、性子急,喜歡簡(jiǎn)單直接粗暴,因此多數(shù)小老板雖是解決問題的行家里手,卻也是“茶壺里裝餃子倒不出來”或者“所做與所說相去甚遠(yuǎn)”。如此,小企業(yè)中便出現(xiàn)了一道獨(dú)特的風(fēng)景——“獅子型團(tuán)隊(duì)”,由一頭獅子帶領(lǐng)著一群羊攻城略地。
多數(shù)老板當(dāng)不好教練,因?yàn)樽约菏墙鉀Q問題的高手,一切問題在他們眼中都顯得很簡(jiǎn)單,但員工就是不會(huì)干,他自己又講不清,一性急,就罵下屬是笨蛋。