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14.個性設計,賦予產品性格

感動營銷:讓客戶無法拒絕你的52個策略 作者:梁宇亮


在感動營銷策略中,產品不再是產品,它具備了一定的人格化特征,代表一定的情感。有個性的產品才有人喜歡。所以產品需要賦予一定的虛擬價值。觀察一流企業(yè)的產品,就會發(fā)現(xiàn)這幾乎是一致的“秘密”。

意大利著名時裝設計師戴尼斯(Dennis)強調:“唯有產品個性是品牌差異化的核心表現(xiàn)”。他為FORESUN品牌設計了160件時裝,都是秉持這樣的理念設計的。

FORESUN來自英國,受軍隊戶外生存的歷史文化影響,使得它鍛造了戶外探索性格的設計風格,它讓現(xiàn)代生活注入了別樣樂趣與探險精神。不僅滿足戶外探險者著衣的功能性和實用性需求,更貼近男士們對軍人情結、滄桑粗獷個性的認知價值。FORESUN本著對獨有性格的堅持,追求在戶外環(huán)境中發(fā)揮產品的最大實用性與功能性,讓戶外休閑在生活中蔓延。從而塑造具有軍裝性格和探索精神的戶外生活休閑裝。

因此,產品設計中融有歐洲軍裝的功能性和結構感,這足以滿足在戶外活動時的實用需求。尤其在專業(yè)品類中,強大的功能設計,注重對防風、防雨、保暖、耐磨、輕便等細節(jié)上的關注,充分考慮了人的皮膚伸展率及人體關鍵活動部位的空間合理率,提升衣著舒適度與合體性。

在戶外品類中,F(xiàn)ORESUN更傾向生活,講究款式的時尚度與男人氣度的結合,著裝更注重易搭配性,面料觸感更加柔和,且不乏小功能細節(jié)設計,如對電子產品的裝載口袋設計、肩章設計、立體兜以及束腰效果設計等。

在時裝設計的文化基調上面,它引進功能性面料創(chuàng)新及面料搭配、寬松及可調節(jié)腰身的版型設計、多口袋款式設計、軍事感色調、加強堅固功能的工藝設計;而在基因文化上面,它引用了變異國旗,F(xiàn)圖形識別,F(xiàn)暗格紋,F(xiàn)徽章以及獨特的迷彩、密碼、地標圖形等紋樣。目前在中國市場終端店提升至150家,成為具有軍服魅力的領先時尚的軍旅休閑品牌。

我們認為感動營銷策略都是以品牌文化為主導特征的,應當結合消費者維度和品牌自身維度這兩個方面來深入理解品牌價值的構成。品牌個性、形象的塑造,品牌核心價值觀需要通過個性、形象化的傳達,改善品牌跟消費者的關系,這一點日益重要。凡是讓目標消費者甚至公眾反感的品牌,必然不會受到推崇。從消費者的認知來講,有這么幾個緯度,包括知名度、認知度、理解度、美譽度、偏好度、忠誠度。

我們目前在市場上認識到所謂的產品品牌,實際上只有一個知名度而已,如果產品沒有個性,只是企業(yè)內部策劃會議上的自說自話,這樣的產品是沒有忠誠客戶群的。國內企業(yè)接觸品牌比較晚,很多企業(yè)不明白、不理解品牌到底是什么,分不清品牌和產品。如果同時存在著幾十個甚至上百個企業(yè),在向消費者提供同一種產品或服務,其中能勉強稱得上品牌的屈指可數(shù)。企業(yè)以為自己跟別人一樣是在做品牌,其實他們一直努力培植并堅信和依賴的營銷力量,只是“產品”兩個字。

只有個性化的產品文化才能印刻在顧客心中,這樣的產品文化才能發(fā)揮感動營銷的特長,感動營銷其實是一種全方位的溝通和傳播戰(zhàn)略。

傳播和確立產品個性需要很長的時間。當然,產品經(jīng)營也并非一無是處,在特定的市場條件下,產品經(jīng)營的確是企業(yè)的正確選擇和生財之道。就是要做品牌,也必須以產品為基礎。產品雖然不是品牌,但產品也可以構建出自己的生命力和競爭優(yōu)勢。

沒有被消費者深入理解的產品品牌,是很難真正進入消費者的內心世界的。產品深入人心,指的就是消費者深刻理解并認同了企業(yè)的價值觀,從而在內心深處對品牌產生了情感共鳴,將產品文化內化成了自己情感世界的一部分。沒有真正的理解,就不可能有真正的美譽,更不會有真正的偏好和忠誠。

品牌的本質恰恰就在于將冷冰冰的產品人格化、人性化,讓其成為鮮活的、有靈魂的、有血有肉的某個“人物”。產品可以具備一定的人格特征,產品與品牌的重要差異點就在于是否人格化。有的產品做了很多年,也沒有形成品牌。

沒個性的人不會在人群中脫穎而出。沒有個性的產品,需要賦予個性和情感,這是一種非常重要的創(chuàng)新行為。不管企業(yè)的技術地位如何,管理水平怎么樣,都需要轉變到與消費者的情感溝通上來,此為“華山之道,僅此一條”。


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