19、周四，上午十點十分
趙勇將培訓資料向空中一扔，厚厚的文件夾摔落在地面。他倚在門口，盯著教室中的三個空位，他們被扣掉三十分，失去繼續(xù)培訓的資格。下一個將是自己，后面的角色扮演，必須拿到滿分，這幾乎沒有可能。
“還有機會，加油?！瘪樫そY(jié)束角色扮演，出來等分數(shù)，走到趙勇身邊。
“此處不留爺，自有留爺處?！壁w勇受不得別人同情，挺胸裝出不在意的樣子。
房間傳出召喚的聲音，駱伽忐忑不安地走進去，雷勵行將評估表按在桌面：“先說專業(yè)形象，你自己覺得怎么樣？”
駱伽對穿著的品位向來有自信，側(cè)頭從上到下看看自己：“挺好的。”
“你想給客戶留下什么印象？”
“專業(yè)、高效，嗯，還有親和。”駱伽想出三個詞匯。
“你看起來專業(yè)和高效嗎？”雷勵行猛然爆發(fā)，一連串地問下去，“粉色的蕾絲邊襯衣，來幼兒園過六一兒童節(jié)嗎？秀發(fā)披肩，和男朋友約會？素顏，見客戶懶得化妝嗎？沒有耳環(huán)、胸針和項鏈，能體現(xiàn)你對客戶的重視？你握手的時候，涼得像冰棍，你是林黛玉嗎？想給客戶留下弱不禁風的印象？你將近一米七吧，你打算壓客戶一頭？可以穿高跟鞋，用得著這么高嗎？尤其是見個子比你矮的女性客戶，還有挎著LV，你到底想給客戶什么信息？”
駱伽被挑出這么多毛病，體無完膚，仔細想想不是沒有道理。她有些不知所措：“沒有特別的信息，我一直都用這個牌子?！?/p>
雷勵行站起來，低頭觀察：“客戶可能會猜，她自己應(yīng)該買不起，別人送的吧?！?/p>
駱伽臉色緋紅，左手縮回袖中，遮住手腕上的銀光閃閃的手表，反應(yīng)過度，雷勵行似有所悟。他繞駱伽一圈，指出更多缺陷：“黑框眼鏡沒有度數(shù)，小白領(lǐng)的感覺，摘掉。襯衣不能有蕾絲邊，長發(fā)一定要盤起來，短發(fā)最好。見客戶前烘烘手，要像棉花團一樣溫軟。最后，呢呀嗯哈，這些語氣詞都去掉，聲音要有權(quán)威和專業(yè)，不能向客戶發(fā)嗲?！?
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號