抽獎
抽獎,大概是這個世界上用得最廣、效果也最難講的促銷方式吧。
為什么使用廣泛?因為抽獎很簡單,只要客戶如何,就能參加抽獎,獎品是什么。這種方式幾乎沒有門檻。而且,很多人也認為,抽獎是個不錯的方法,能夠因為有抽獎,而召集來新的購買的人。
簡單地說,單純的抽獎,是增加購買人數(shù)的方法。當然,也有很多抽獎活動和滿就送結(jié)合起來,變成“滿xx元就能抽獎”,算是兩種目的都可能達到的方法吧。
抽獎,實際售賣的是一個機會,一個獲得某個高價值東西的機會,往往懷有僥幸心理的客戶更加容易參與。從形式上說,抽獎有兩種形式:
別人抽獎??蛻袅粝履撤N信息,或者主辦方獲得一個可以抽獎的名單,然后從中通過一些程序?qū)崿F(xiàn)抽取,再通過一些形式通知中獎客戶;
自己抽獎??蛻糇约喝虆⑴c其中,往往有一個抽獎的程序、轉(zhuǎn)盤之類的,然后用戶自己觸發(fā)抽獎動作,用戶和主辦方同時得到結(jié)果。
這兩種方式都很常見,各有利弊。第一種方式客戶參與感不強,對銷售的拉動作用效果往往一般,但被認為貓膩很多;第二種方式雖然不能解決貓膩問題,但被認為真實一點,客戶也更容易做更多事,但實現(xiàn)成本較高,投訴風險也會大。
抽獎效果好么?我們還是通過講故事來說吧。
2006年年底,淘寶網(wǎng)做了一個叫做“年終獎”的活動,是我配合重陽做的。形式是在淘寶買了多少錢東西,就獲得多少抽獎的點數(shù),用這些點數(shù)去抽獎,獎品分6個檔次,每天都不一樣。我們做了一張很大的獎品表格,定時更新上去。
采購獎品,我們花了50多萬元,對外號稱“百萬巨獎”。由于獎品太多,每天快遞公司都會派一輛車來專門拉獎品,快遞費花了3萬多元。促銷效果不錯,全網(wǎng)交易額因為促銷活動額外上漲了10%左右。
之后的很多大活動都開始效仿這種方式。2008年年底,一個很類似的活動上線了,更有趣更花哨一些,而且實現(xiàn)了一直在提的“湊小票”的功能,也取得了很不錯的效果,但就比例來說,全網(wǎng)的交易額上漲只在5%以內(nèi),同時,花掉了近400萬元來采購獎品。
看到這些數(shù)字,很多賣家一定會咋舌。這里必須要考慮淘寶兩年間的成長,在4倍左右,所以增長比例不可能還保持很高,但絕對數(shù)已經(jīng)高很多了。
沒錯,不是誰家都可以像淘寶玩得這么敗家,可能這樣的例子不夠好,但是就促銷而言,很多東西還是相通的。