在麻省理工學(xué)院任教的伯恩斯博士，是專門幫助公司消滅隱性虧損、大幅提升利潤率的專家。他二十多年來為五十多家大型企業(yè)提供利潤解決方案，一一破解企業(yè)獲利的迷思：從成本、供應(yīng)鏈、客戶服務(wù)到公司文化，從首席執(zhí)行官、首席信息官到中層管理團隊。不論你的公司是跨國集團，還是只有五名員工的小公司，他都能幫你找到“赤字海洋中的利潤島”。
作者發(fā)現(xiàn)了一個令人震驚的事實，即使是行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)，也不得不面對非常殘酷的“赤字海洋”：第一，大多數(shù)公司有將近40%的業(yè)務(wù)不贏利甚至是虧損；第二，公司所有的利潤幾乎全來自20%～30%的贏利業(yè)務(wù)。
伯恩斯指出，影響利潤率的“魔鬼”就躲在大部分公司的工作細節(jié)里面，細節(jié)決定利潤。本書共分為4部分、36章，這意味著作者至少要幫你找出并糾正36種隱藏在業(yè)務(wù)流程、管理流程里的“隱性虧損因素”。
伯恩斯認為，公司現(xiàn)在該做的不是想著怎么開發(fā)新計劃、提出新方案，而是趕緊找出那40%的“隱性虧損”業(yè)務(wù)，讓每位顧客、每件產(chǎn)品、每次服務(wù)、每個經(jīng)理人和員工都能為公司帶來利潤，將不賺錢的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變成贏利業(yè)務(wù)。
這是一本公司里所有中高層管理者都該使用的利潤手冊，所有員工都該參照執(zhí)行的行動指南。
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