此外,如果人類做一些事情是因?yàn)橛薮篮湍抗舛虦\,那么為什么我們不能同樣為了尋找價(jià)值和自我實(shí)現(xiàn)而做一些事情呢?如果我們?nèi)珙A(yù)料之中那么不理性(而且我們的確是這樣),那么我們?yōu)楹尾荒苋珙A(yù)料之中那樣卓爾不群呢?
如果這聽起來有些牽強(qiáng),那么想想我們其他的怪誕行為吧。我們放棄收入不菲的職位,反而接受了一份收入低但使命感更強(qiáng)的工作;我們周末學(xué)單簧管,但我們沒指望靠這個(gè)賺一分錢(驅(qū)動(dòng)力2.0),也沒指望靠這個(gè)找個(gè)女朋友(驅(qū)動(dòng)力1.0)。就算我們得不到葡萄干,也得不到銀子,但我們還是會(huì)努力解開謎題。
一些學(xué)者正在擴(kuò)大行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究領(lǐng)域,并將上面這些想法囊括了進(jìn)來。其中最值得一提的是蘇黎世大學(xué)的布魯諾.弗雷(BrunoFrey)。和其他行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家一樣,他認(rèn)為我們應(yīng)該超越“經(jīng)濟(jì)人”但是,他的延伸方向有一點(diǎn)點(diǎn)不同,他將這一想法延伸到了被他稱為“成熟經(jīng)濟(jì)人”(HomoOeconomicusMaturus或MatureEconomicMan)的觀點(diǎn)上。他說,這種人“具有更精妙的驅(qū)動(dòng)體系,因此更‘成熟’”。換言之,為了充分理解人類的經(jīng)濟(jì)行為,我們必須學(xué)習(xí)與驅(qū)動(dòng)力2.0有沖突的、蘊(yùn)含新觀點(diǎn)的新術(shù)語。正如弗雷在文章中所指出的:“內(nèi)在動(dòng)機(jī)對所有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都很重要,無法想象人們僅僅或主要被外部刺激因素所驅(qū)動(dòng)。”
問題3:我們?nèi)绾巫龀鑫覀兊男袨?/strong>
如果你是一位管理者,那么快速瞟一眼你的身后,有一個(gè)幽靈正在那里游蕩,他的名字叫弗雷德里克.溫斯洛.泰勒。記得嗎?
我們在這一章的前面提到過他。他正在對你輕聲耳語:“工作,基本上是簡單但不怎么有趣的任務(wù)。讓人們工作的唯一方法是適當(dāng)激勵(lì)、嚴(yán)推算型工作:是指根據(jù)一系列現(xiàn)成的指令,按照某種途徑達(dá)到某種結(jié)果的工作。”
在20世紀(jì)初,泰勒的話還是有幾分道理的。但如今,在全球大部分地區(qū),這句話已經(jīng)不那么正確了。的確,對很多人來說工作依然是機(jī)械勞動(dòng),缺乏挑戰(zhàn),受人指使。然而對很多人來說,工作已經(jīng)變得更復(fù)雜、更有趣、更靠自己主導(dǎo),現(xiàn)在持這一觀點(diǎn)的勞動(dòng)者多得驚人,這種類型的工作也對驅(qū)動(dòng)力2.0的假設(shè)發(fā)起了直接挑戰(zhàn)。
首先來談?wù)剰?fù)雜性。行為科學(xué)家把我們在職場的工作和在學(xué)校的學(xué)習(xí)分為兩類:推算型(algorithmic)和探索型(heuristic)。推算型工作是指根據(jù)一系列現(xiàn)成的指令,按照某種途徑達(dá)到某種結(jié)果的工作。也就是說,完成這個(gè)工作有一個(gè)算法。而探索型工作則與之相反。正是由于沒有現(xiàn)成的算法,你必須試驗(yàn)各種可能性,設(shè)計(jì)出一個(gè)新的解決方案。商店收銀臺(tái)的工作大多是推算型的,按照某種特定方法一遍又一遍地做同樣的事情;而廣告案策劃則基本是探索型的,必須絞盡腦汁想出新點(diǎn)子來。