一個(gè)公司、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)沒人把你當(dāng)英雄，你自己把自己真當(dāng)英雄的時(shí)候，你可能失敗就已經(jīng)開始了，悲劇開始產(chǎn)生。
以我自己走過的路為例，上小學(xué)就沒有考上重點(diǎn)小學(xué)，中學(xué)也考不進(jìn)，大學(xué)考了三年，還只考了個(gè)?？粕?，因?yàn)槲铱嫉氖峭庹Z專業(yè)，結(jié)果由于那一年男生招不滿，才把我提為本科生，這種經(jīng)歷比比皆是。只不過我可能不放棄，白天我上班，晚上我上夜校，我覺得自己還是很勤奮的，資質(zhì)不是很好，而大家看我這個(gè)人覺得我很聰明，我這個(gè)人是典型的大愚若智，其實(shí)是很蠢的，但看起來很聰明，所以我這種人很吃虧，心理壓力很大。
——摘自2001年馬云在廈門會(huì)員見面會(huì)上的講話
2001年，馬云一直在說，互聯(lián)網(wǎng)這兩年最大的失誤在于炒高了人的期望值，“網(wǎng)絡(luò)本身沒錯(cuò)，是人出了錯(cuò)”。
馬云很看重人的基本面，要做“真人”，說“真言”。即便是領(lǐng)導(dǎo)者，也是一個(gè)普通的人。馬云認(rèn)為，“有時(shí)候人們把你給神化了，但是神一定會(huì)從臺(tái)子上被扒下來的。不管你是誰，天下都沒有神。神不是人，是一個(gè)想象的東西。等人們看見你以后，你只是一個(gè)普通的人。因?yàn)槿擞绪攘?，而神是沒有魅力的，神只有光環(huán)”。
“我和身邊的朋友、同學(xué)、校友交流，有些人非常聰明，有些人真的是奇才。所以2000年我說，公司里這么多優(yōu)秀的年輕人，這么多聰明人在一起工作，就需要一個(gè)傻瓜去領(lǐng)導(dǎo)他們。所以我的信心就來了，大家想法很多的時(shí)候，只有我這個(gè)傻瓜說：‘嘿，事情是這么做的！’我有兩個(gè)最欣賞的人：一個(gè)是《阿甘正傳》里的阿甘，還有一個(gè)是《皇帝的新裝》里的那個(gè)小孩子，那個(gè)小孩說：‘他沒穿衣服。’這個(gè)就是真言?！?/p>
馬云認(rèn)為，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，首先要“做你自己”（Beyourself）。只有你是你自己的時(shí)候，你才是自信的，不管別人喜歡不喜歡。這個(gè)人很嚴(yán)肅，一點(diǎn)都不幽默，但很真，我就愿意跟著他。又如果，這個(gè)人很幽默，也很真，我也愿意跟著他。
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