我們不能說(shuō)需求利潤(rùn)池只是一個(gè)新的市場(chǎng)分析工具，因?yàn)樗砹艘环N戰(zhàn)略上的改變，這種改變會(huì)讓你對(duì)于“如何獲得成功”這一問(wèn)題有一個(gè)全新的思考方式。
就像我們?cè)诒緯?shū)開(kāi)頭所提到的，這種戰(zhàn)略上的改變其實(shí)以前就已經(jīng)發(fā)生過(guò)。由于一些戰(zhàn)略上的原因，過(guò)去所謂的“制造業(yè)”就是現(xiàn)在的“供應(yīng)鏈”。想要改變這一術(shù)語(yǔ)，最關(guān)鍵的是要改變公司的思考方式以及運(yùn)營(yíng)方式。產(chǎn)品制造就是指一系列的生產(chǎn)過(guò)程。而供應(yīng)鏈卻是一個(gè)更廣的概念，它將產(chǎn)品采購(gòu)、經(jīng)銷(xiāo)、信息流等內(nèi)容整合到了一起?？梢哉f(shuō)，供應(yīng)鏈比商品裝配以及運(yùn)輸更加重要。因此，該術(shù)語(yǔ)的改變能夠幫助人們打破常規(guī)的規(guī)章制度以及工作方式。供應(yīng)鏈這個(gè)新的名稱強(qiáng)調(diào)了這將是一個(gè)新的商業(yè)范式。
同樣的道理，你也可以摒棄原先“市場(chǎng)細(xì)分”的思想，接受“需求利潤(rùn)池”這個(gè)新概念。而你所作出的這一點(diǎn)小小的改變，將會(huì)徹底改變公司的思考方式以及工作方式。
在公司運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，“需求利潤(rùn)池”這個(gè)新的術(shù)語(yǔ)不僅能幫助你的公司更好地滿足各種需求、追求更多的利潤(rùn)，還能幫助你將整個(gè)公司整合在一起向共同目標(biāo)努力奮進(jìn)。因?yàn)楝F(xiàn)在每個(gè)員工都知道公司最重要的需求利潤(rùn)池是哪一個(gè)，所以他們也可以更好地為這些池子里的顧客提供優(yōu)先服務(wù)。
一些知名公司已經(jīng)開(kāi)始針對(duì)需求利潤(rùn)池重新進(jìn)行定位了。比如，好時(shí)公司的新任首席執(zhí)行官戴維·韋斯特宣稱，好時(shí)公司如果想要繼續(xù)前進(jìn)，就必須將對(duì)需求利潤(rùn)池的理解放在首位。他還說(shuō)，那些最重要的需求利潤(rùn)池將會(huì)成為好時(shí)公司的工作重心，而努力滿足這些重要池子里的重要顧客將會(huì)是好時(shí)公司的一個(gè)重要經(jīng)營(yíng)手段，公司能否成功，就要看這一經(jīng)營(yíng)手段是否奏效。
對(duì)于好時(shí)公司的升級(jí)換代，戴維·韋斯特說(shuō)：“我們已經(jīng)找到了6個(gè)核心的消費(fèi)群體，每個(gè)群體都能通過(guò)自己的方式與這個(gè)領(lǐng)域建立起聯(lián)系。我們公司最重要的顧客就是那些愛(ài)吃甜食的人。同時(shí)，這些消費(fèi)者的價(jià)格敏感度是最低的。更重要的是，我們知道哪些人屬于這個(gè)群體，我們也開(kāi)始著手對(duì)公司品牌進(jìn)行升級(jí)換代，以此來(lái)更好地吸引這個(gè)群體?！?/p>
韋斯特說(shuō)對(duì)了。他知道這個(gè)需求利潤(rùn)池代表了好時(shí)公司一直服務(wù)的消費(fèi)群體。那些愛(ài)吃甜食的人代表了10%以上的消費(fèi)者。當(dāng)然，這些愛(ài)吃甜食的人給好時(shí)公司帶來(lái)的利潤(rùn)絕對(duì)不僅僅占10%。因?yàn)楹脮r(shí)公司現(xiàn)在比其他任何公司都了解這個(gè)需求利潤(rùn)池，也因?yàn)樵摴菊诮弑M全力滿足該需求利潤(rùn)池里的顧客，所以戴維·韋斯特對(duì)好時(shí)公司非常有信心，相信它能夠滿足這些消費(fèi)者的所有需求。這家公司為了立于不敗之地，已經(jīng)將注意力集中在這些重要的消費(fèi)者（當(dāng)然也包括那些愛(ài)吃甜食的人）身上。結(jié)果，好時(shí)公司的市場(chǎng)份額以及利潤(rùn)都持續(xù)增長(zhǎng)了幾個(gè)季度。在接下來(lái)的章節(jié)中，我們將會(huì)詳細(xì)地介紹好時(shí)公司轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨篁?qū)動(dòng)型公司的過(guò)程。
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